六步建立IT创新团队

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IT创新是企业的生存之本，IT团队是IT创新的灵魂。建立一支创新力强的团队，无疑是IT创新成功的保障。具有创新力的IT团队不仅要具有"硬功夫"--执行力、创造力、技术实力，更要有"软实力"的支持--沟通力、领导力、协调力等。建立自己的IT创新团队，需要"软硬兼施"。

第一步：打造IT创新团队的坚实基础

在自主创新之前，IT团队必须要掌握一些与外部接口的商务技巧，CIO则必须要得到基础的运作权力。

一些企业的CIO往往没有考核团队的权力，常是人力资源部来考核。然而，CIO才最了解团队成员的具体状况，因此CIO需要有这样的权力，CIO应当具有考核团队成员的权力，而人力资源部及企业相关的考核部门则应成为监督机构。

掌握一些商务技巧方面的"软实力"，也是CIO必须要具备的。在某种程度上说，这种"软实力"也是CIO与团队成员最不同的一点。于是CIO在建立IT创新团队之前必要去学习掌握一些商务技巧。没有这些软硬兼施的基础保障，IT团队难以前行，CIO也难以全力以赴的投入到创新工作中去。

第二步：建立自信和互信的IT团队

一个能做到自信与互信的团队，是最好的证明。团队不能盲信,IT团队要对企业负责，对企业而言，在IT团队建立之初，他们不光注重团队的技术实力，更关注团队的基本情况，一个自信的团队，无疑也会赢得企业的信任。

团队的互信一方面指团队成员相互信任，这是增强内部沟通的基石，另一方面是与企业其它部门的互信。一旦有问题，团队要及时、无误的通知企业老板，同时遇到问题，团队也要及时予以解决。

第三步：与企业商务同步的IT创新团队

所有的IT创新要围绕企业的战略目标进行。CIO要保证自己的团队与企业战略目标相一致，要为企业战略目标服务，否则将事倍功半，甚至有时将无功有过。其实，有许多IT企业对于创新很热衷，甚至是激进，也有许多企业小心谨慎。但无论哪条路，作为CIO，必须要将自己团队的项目战略与企业目标统一起来，关注企业预达成的战略目标以确保IT战略与企业战略同步。

如CIO发现IT团队全神贯注的工作，并没有帮助企业战略的实现，而是与之相悖，团队的超前冲动与企业的战略目标不匹配，此时CIO必须要对团队的工作和战略做出调整。

第四步：站在商务语言基础上的IT创新团队

尽管IT技术用语可以实现简单便捷，一目了然，也能促进IT人员之间的沟通和交流，但是对于IT创新团队而言，却是大忌！IT创新团队所需要的是一种可以与企业其它业务部门共通的商务语言。

这一点笔者认为国外许多IT公司做得都很好，比如IBM的研发创新团队对自己客户提供的几百页的说明书中居然没有用一个英文缩写，他们认为与客户的沟通要基于商务，而非纯技术，此时用商务语言，且不是大写字母的缩写，更有利于沟通问题、解决问题，也更能使客户有归属感。

第五步：增强对问题的再认识

当你的手里有个锤子，所有东西在你眼里都变成了钉子。增强对问题的再认识在某些时候是项目管理的第一步。正如我们上面提到的用商务语言沟通，某种程度上说我们的IT团队做了将技术语言翻译成商务语言的工作。

道理虽然简单，但是我们仍然发现许多CIO解决问题的同时，并没有认识清楚问题的所在。正如有的问题我们需要用到最新的、最复杂的技术来解决，而有的问题的解决仅仅需要纸和笔，或是一张表格。这就是我们强调的"对问题的再认识"！

第六步：建立创新团队的调整机制

在IBM的研发创新团队组织中有两组不同的工作人员，一组监督团队的短期目标，一组监督团队的长期目标。这两组工作人员，促使团队关注自己目前的核心目标，并保证团队长期目标不受损害，这就是创新团队的调整机制。

当然，CIO不一定非要用到两组人来做这项工作，这与项目的规模也有关系，要因地制宜。但是团队时刻关注自己的核心目标是必须的，不然就会出现团队陷入只顾低头拉车，而不知路在何方的境地。同时请注意，CIO在建立监督机制同时仍然需要有力的沟通作为保障。(it168)