业务员谈单技巧-有关设计方面
(1)问:你们公司有这么多设计师,我怎样选择适合我的设计师?
答: 我们公司的设计师是按组工作的,一般情况是三至四个人一个小组,不管谁接待您,这个小组的全体成员都将为您提供服务。您可以先把您的想法跟我说一下,我们 会研究后给您确定方案,如果我们XXX公司的设计师不能满足您的话,我想其他公司就更做不到了,而且方案需要沟通,有时需要修改,但我想最终会满足您的要 求的。
(2)问:你们公司的精品设计室与分公司有什么区别?
答:精品设计室要承揽中高级或高级价位的工程,工程的设计周期较长、出效果图,但要单收一笔设计费。在热情服务和确保工程方面,分公司与精品设计室一样,都会做到精益求精。
(3)问:你们都出哪些图纸?可以给我出电脑效果图吗?
答:图纸包括:平面布置图、顶平面图、家具立面图、造型接点详图、主要设计部位效果图、一般情况下,我们的方案图纸中不包括电脑效果图,对于别墅或 10万元以上的工程列们出一至两张电脑效果图,如果您要求我们傲电脑效果图,我们会按工程量收取一定的设计费。
(4)问:开工后,设计师去不去工地?
答:我们公司明确规定在施工过程申,设计人员必须随时电话联系或去现场作设计指导。
(5)问:我想改变暖气的位置,可以吗?
答:原则是不能改动的。因为改动后无法进行打压实验,无法得知改动后是否存在问题,物业管理部门一般也不允许改动,否则他们将不负责维修。如果物业允许改动,您可以让物业部门改,我们公司不负责改动暖气。
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