小区物业管理软件的现状及结构是怎样的？

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 　　小区物业管理工作流程的特征为工作繁杂性、多样化、管理复杂化、收缴费用与设备维护繁琐化。如今计算机技术突飞猛进，已完全能替代手工物业管理工作，而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服手工的缺点。这将给业务查询和管理带来很大的方便，大大提高物业管理工作的效率，这也是物业管理数字化、信息化的重要体现。

　　因此，开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。小区物业管理系统的主要目的是告别账本，实现安全、快捷的保存数据信息。使用面向对象程序设计方法，而且C#语言更容易实现对象化管理的快速开发，使用SQLserver2005数据库针对性的存储数据。从而增强系统的保密性，使业主利益不受损害，使业主能够对自家的物业费用情况提供简单快速的查询。

　　物业管理是一个新兴行业，伴随着房地产市场十几年来高速、稳定的发展，物业管理行业也得到了蓬勃的发展，取得了令人瞩目的成就，被称为“朝阳行业”，其巨大、优良和快速发展的市场空间，孕育了一大批信誉良好、实力雄厚的物业管理企业。物业管理市场非常庞大，且有着巨大的增长空间。

　　一、物业管理现状

　　目前物业管理市场较为混乱，物业管理企业的管理服务水平良莠不齐，存在很多问题，就其现状和发展趋势来看，主要表现在如下几个方面：

　　1、高级管理人员缺乏：

　　中国物业管理行业高级人才紧缺已是一个不争的事实。随着建筑物科技含量和住户要求的日益提高，物业管理行业对从业人员的要求也越来越高，有实际工作经验，能独立主持小区别墅、大厦等大型物业项目的全面物业管理中高级人才极为缺乏。

　　2、物业管理相关的法律法规有待健全：

　　从北京市目前的状况来看，物业管理市场较为混乱，亟待改善和规范。规范物业管理市场，是一项“综合治理”行动，需要开发商、物业公司、消费者等诸多活动主体的共同进步以及立法的完善才能实现。其中活动企业是主体，开发商和物业公司必须加强自律与规范经营，杜绝违规经营。

　　3、招投标制度难推广：

　　有效规范开发商、物业公司的最好办法是物业管理实行招投标。招投标不但能够避免暗箱操作，增加开发与物业管理企业双方的透明度，而且有利于市场竞争、促进物业管理企业的进步。

　　4、物业管理企业信息化水平普遍较低，

　　出了大中型的一些企业借助信息化手段管理高端小区、别墅区大型商场、大厦的物业业务，普通小区的物业信息管理化相对滞后，甚至一些小区完全谈不上信息化，因此借助科技手段进行小区的物业管理是一件急需解决的事情。现如今各个小区(大地产商除外)的物业管理基本上都是靠手工进行的，随着社会的发展，房地产行业的爆发性增长，小区物业的发展也是异常迅速，而且每年要求各异。由于小区内住户与工作人员的不断变更，其资料也随之发生经常性的变更，所涉及到的数据量越来越大，物业公司人力成本上升，增加雇员来管理小区物业，但人工管理具有效率低、工作量大、易出错等缺点，原来的人工管理模式在应对大数据的修改和提交时就显得捉襟见肘了。

　　随着国内市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不能满足人们的需求。如何利用先进的管理手段，提高物业管理水平，是当今社会所面临的一个重要课题。要想提高物业管理水平，必须全方位地提高物业管理意识[4]。只有高标准、高质量的社区服务才能满足人们的需求。面对信息时代的挑战，利用计算机科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。在某种意义上，计算机科学技术在现代物业建设和管理中显现出越来越重要的地位。物业管理方面的信息化与科学化，已成为小区住户的生活水平步入信息时代的重要体现。所以想借这次毕业设计之际，开发一个适用于小区物业管理的系统

　　二、物业信息管理系统的结构

　　从概念上，物业信息管理系统由四个部件构成：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。 信息源是信息的产生地;信息处理器负担信息的传输、加工、保存等任务;信息用户是信息的使用者，利用信息进行决策;信息管理者负责信息系统的设计、实现和维护。

　　物业信息管理系统一般被看作一个金字塔形的结构，分为从底层的业务处理到运行控制、管理控制、高层的战略计划。最底层由任务巨大处理繁杂的事务信息和状态信息模块构成。层次越往上，事务处理的范围越小，针对的也是比较特殊和非结构化的问题。

　　一个组织的物业信息管理系统可分解为四个基本部分：

　　(1)电子数据处理系统(electronic data processing systems,EDPS)部分，主要完成数据的收集、输入，数据库的管理、查询、基本运算、日常报表的输出等。

　　(2)分析部分，主要在EDPS基础之上，对数据进行深加工，如运用各种管理模型、定量化分析手段、程序化方法、运筹学方法等对组织的生产经营情况进行分析。

　　(3)决策部分，MIS的决策模型多限于以解决结构化的管理决策问题为主，其决策结果要为高层管理者提供一个最佳的决策方案。

　　(4)数据库部分，主要完成数据文件的存储、销毁、备份等功能，数据库是物业信息管理系统数据管理的核心部分。

　　三、物业信息管理的主要任务

　　物业信息管理系统辅助完成企业日常结构化的信息处理任务，一般认为MIS的主要任务有如下几方面：

　　(1)对基础数据进行严格的管理，要求计量工具标准化、程序和方法的正确使用，使信息流通渠道顺畅。有一点要明确，“进去的是苹果，出来的也是苹果”，必须保证信息的准确性、一致性。

　　(2)确定信息处理过程的标准化，统一数据和报表的标准格式，以便建立一个集中统一的数据库。

　　(3)高效低能地完成日常事务处理业务，优化分配各种资源，包括人力、物力、财力等。