物业管理软件做线上的业务分享一下我的看法

　　现在做这块的物业公司一般都会成立个社区经营管理部，主要负责社区的经营战略规划，物业OA包括线上的开发和建设，无论战略规划的多么好，总要有人去执行，去验证。目前最严重的现象就是战略和执行并没有完全的对接上，以至于最后的结果差强人意。那么最好的执行人员是谁呢，答案毋庸置疑只有项目经理最适合，因为他掌握着社区的所有资源，只有他真正的和社区经营人员配合起来才能达到想象中的结果。

　　那么对于物业管理软件做线上的业务我简单分享一下我的看法

　　1.还是以服务为主，物业最核心的就是服务，那么互联网来了，就是要利用互联网的方法把物业的服务升级，从线下到线上再到线下，要通过这些基础的服务把用户维护好，不建议上来就搞太商业化的东西，有些东西物业做不了(大的物业公司除外)，也没有优势做，比如商城之类的，这个供应链很长物业没有精力做，物业最能做的就是把基础服务做好，把用户维护好。那么服务功能都包括什么呢，比如日常的报修，资讯，投诉，通知，还有可以把报修，保洁这些加进去，还有就是邻里的这种关系也可以尝试一下。

　　2.尽量开发微信，主要是开发成本低，用户易获取，用户关注之后一般不会取消。

　　3.上下级的这种配合的效率要高，项目经理一定要有积极性，这个需要总公司出台一些制度或者给项目经理一些权限，这个根据公司本身的体制而定。

　　4.一个关键的问题，收益从哪里来，其实这个要从整体的社区商务去考虑，社区商务一定是重线下的业务，物业管理系统可以先从最基础的做起，比如不动产，像万科的第五食堂，幸福驿站，社区一卡通等等都是从线下做起。社区服务O2O这个概念很火，但有些过分的炒作了，目前来说市场还没有形成，单个一两个社区也很难通过线上赚到钱，所以前期的话还是以线下为主，线上圈用户为辅。

　　5.目前的现状就是大的物业公司在投钱试水，小物业公司在观望，我的建议是其实小物业公司也可以尝试的把线上维护起来，这个不需要多高的成本，但最后给业主呈现的感觉是不一样的，泛普软件-物业管理系统认为对接下来的工作开展有很大的帮助

发布：2006-12-03 10:29 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]