1、售后服务
服务永无止境，创新永无止境。市场的快速发展向我们提出了更大的挑战，我们将秉承一贯的“客户至上”服务理念，立足客户、立足商业地产经营与管理行业，通过不懈的努力和不断的追求，以更完美、更务实、更贴切的服务回报大家对我们的支持和厚爱。
2、进行系统培训
购买软件就是购买服务，而服务最重要的部分应属于系统化的培训方案,毕竟软件开发、测试、成熟的再好，如果大家不会操作，再好的软件也是摆设，为此泛普科技成立以来，一直非常重视针对客户使用软件的系统化培训。并且泛普软件的培训将会采用深入浅出，理论与实际操作相结合的方式，使无论实际业务操作人员或管理人员，甚至是高级领导，都能在第一时间内掌握软件的实际应用操作。
3、提供使用方式
单机收款方式：适用单小区，规模较小的单位，只需一台电脑安装单机版软件即可，管理收费都在这台电脑上进行。
4、进行系统备份
系统默认三种数据同时备份，支持自动备份和手动备份;
5、对数据进行安全保护
系统数据是加密文件，系统每天自动备份数据，资料存放在服务器电脑上，客户端(分机)不能拷贝服务器资料信息，避免数据泄露，重装系统后用系统备份文件还原即可恢复正常使用。
6、客户回访：
经常性对购买软件的客户进行按单回访客户，记录客户反馈意见、投诉等，并可根据回访结果生成多种服务报表。
7、紧密跟踪：
时刻注意购买软件的用户动态，随时回复客户问题。
8、解决能力：
在全国各省市均有客户，甚至海外都有用户使用泛普科技公司的物业管理软件，比如重庆、四川等，我们拥有各地域的处理能力、应变能力、培训能力、售后能力和沟通能力。
9、售后处理
● 打印派工单及单据状态流转(待处理,已出单派工,售后完成,审核完成)
● 售后完成后的数据录入,单据状态流转,单据查询
● 最近需要定期维护的记录查询(来自购机记录的设置),可单条或批量生成售后服务记录
● 任何时段的售后服务统计
● 任何时段的售后人员工作量的明细和汇总统计(报修过什么，数量是多少，可做提成的依据)
