物业管理系统提升物业从业人员素质

　　物业管理系统提升物业从业人员素质

　　在开展“创城”工作中，区物管办将提高物业从业人员的素质、规范物业服务行为作为重中之重。泛普软件通过定期组织培训、观摩，不断提高物业从业人员的服务水平。

　　今年区住房保障和房产管理局组织举办了270人参加的物业管理从业人员培训班;10月22日，第二期300人的物业员工培训班在文登区委党校举办。今年11月底，将举办总人数约100人的物业公司经理培训班。无论是物业员工培训班，还是物业公司经理培训班，都始终本着客观、务实的原则来进行，紧贴工作实际，服务发展需要。

　　“通过培训，我们物业服务从业人员自身的专业技能不断提高，也能更好地为业主服务。” 文登金典物业服务有限公司总经理唐立敏说。

　　为了提高物业服务水平，今年6月，区物管办与“创城”工作搞得比较好的环翠区物业主管部门进行业务对接，学习创城经验，探讨创城心得，研究创城方法，并组织文登15家物业公司主要负责人和14个住宅小区项目负责人前往环翠区水岸明居、祥云花园、海韵华府、中心小区4个小区及经区悦海世家小区参观学习，实地观摩了各个小区的住宅、地下停车场、中控室等，并现场召开了动员大会，对2014年的“创城”工作进行了部署和安排。“通过组织业务培训和现场观摩学习，文登物业从业人员的专业素质有了明显提高，服务水平也不断提升。”谭晓说。

　　物业管理软件建立物业管理长效机制

　　在“创城”工作中，区住房保障和房产管理局还成立了督导组，对小区“创城”工作进行巡回检查、日常督导，设立“创城”热线，发现的问题逐项列出清单督查、督办，确保问题在短时间内整改解决。

　　“对‘创城’进展情况，我们根据进度计划表，每周一调度，每月一汇总，出现被动应付、态度拖拉的物业服务企业，我们将在其转正定级、项目创优达标、前期物业招投标等工作方面予以限制，情况严重的，将报请威海市物业行政主管部门吊销其资质。”谭晓说。

　　同时，为了引导广大业主理解“创城”、支持“创城”、参与“创城”，区住房保障和房产管理局印发了10000份有关业主权利和义务的宣传明白纸，发放到广大业主手中，并利用新闻媒体、“市民大讲堂”等平台，向社会群众、机关干部“释案说法”，物业OA系统有效地提升了业主物业维权意识和履行义务意识。

发布：2006-12-03 11:33 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]