物业管理是离业主最近的为何没有赚到钱呢？

　　随着社区电子商务的兴起，越来的越多的物业企业开始逐步踏进这个市场，都想在自己的再管项目上赚得额外一碗羹，但是经过两年多的探索，得到的结果并非如人所愿，没有一个特别成功的案例，按理说物业是离业主是最近的但为何没有没有赚到钱，泛普软件-物业管理系统从以下几个方面进行了简单的分析

　　1.物业OA对互联网的理解有限，尤其是O2O更是不知如何下手

　　物业是个很传统的服务行业，平时基本上用不到互联网的东西，O2O那就更是一个很神秘的词汇了，理解也是很片面的，所以在这个社区电子商务的大潮到来时显得不知所措。

　　2.线上平台的服务内容繁多，没有重点

　　一些大的物业公司也都在投钱开发自己的线上服务平台，但笔者认为似乎有点高大上了，不知物业能否hold住，现在像一些大家常见的平台，如彩之云、中国社区商务网、云家园等，里面的内容几乎包含了所有生活的需求，如物业服务的基础服务，报修、通知、投诉缴费，周边优惠、天天特价、生活超市、充值中心、机票、旅游酒店、火车票、便民服务，如水果超市、外卖、保洁家政、干洗店、送水、快递、家电维修、开锁、搬家、休闲娱乐等，圈子交友等等，确实这些业务都是人们生活所需但是把这些业务都集合到一个平台去运作的话，还是有很大的问题。

　　首先，运营是个大问题，每个业务的对接、处理、交易都需要专门的人去负责，人力成本会很大。

　　二是，面对这样的一个综合型的平台业主会不会来电，现在讲究的是扁平、垂直化，平台里的大多数服务内容都有专门的网站，所以大家更喜欢垂直平台，价格和品类都能满足用户的需求。

　　三是，没有重点，也就是吸引用户的点没有，平台太分散，在推广和吸引用户时会出现比较大的困难。

　　3.过于激进，商城为第一大业务

　　为了能尽快收益，一些平台把商城作为第一大业务，或者想通过商城来吸引用户，其实暂且先不提和一些电商平台有竞争，从最基本的运营上来说分两种，一个是物业自己进货自己卖，一个是和一些商家合作，自己做对于物业来说有点重，物业管理软件认为因为涉及到的供应链繁多，成本也是个不小的开支，和商家合作的话，其实物业的利润点并不高，这里要考虑的因素是，上平台的人群和平台的商品，如果是一些厨房快消品的话，一般都是家里的老人去搞定，年轻人不会买，但有能力买的老人大多数不会上网，如果是其他的产品的话，人们更会去大的电商平台采购，所以做商城的话很容易造成产品和用户的不对称，导致平台里的商品无人问津。社区是一个大杂烩，所以在选择商品和推广方式上一定不能墨守成规。

发布：2006-12-03 10:26 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]