一套功能更为强大的物业OA软件综合管理系统

一. 产品介绍：

重庆泛普物业OA管理软件（集团版）是重庆泛普科技针在普及的财务版和客服版的基础上,针对更高功能需要的集团客户,所开发出的一套功能更为强大的物业OA软件综合管理系统。

二．常见的物业管理的问题：

物业管理各物管部门诸多业务处理和操作工序繁杂，手工统计汇总工作量大、信息可靠性差。要保证各项工作保质保量完成，物业公司必须招聘更多的员工来完成这些工作，这势必加重物业管理企业的人力成本和管理成本。

1)    缺乏标准化、规范化的科学管理手段，导致各公司物管部门在理解、贯彻、执行公司政策和制度方面存在差异。
2)    各种经营决策所需的数据采集难、准确率低，所得数据具有滞后性。
3)    物管数据资源的编码和分类管理不科学，难以进行数据的统计、决策；库存材料、物品的采购、入库、出库管理体系杂乱，易出问题。
4)    各物管部门之间、部门与物管总公司之间数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作效率低、重复作业多；公文上传下达速度慢、沟通困难、信息传递失真等。
5)    领导无法对业务过程和企业资源进行科学、有效、及时的优化配置、监管和严格控制。也无法对各类工作人员的实际工作进行全面的考核。
6)    大量的极其有价值的历史数据被丢失，对企业业务和长期发展造成损失。
7)    对用户的计费和收费不能直观监控和催交。
8)    不严格依照物业设备的要求进行定期保养，致使设备的正常使用寿命大大缩减。
9)    各工作人员被各种繁杂的事务所束缚，面向客户的工作精力有限，无法有效快速处理客户服务问题，导致客户投诉率高。（除非招聘更多的员工来处理客服问题）

三．适用范围：

重庆泛普物业OA管理软件（集团版）是重庆泛普科技针在普及的财务版和客服版的基础上,针对更高功能需要的集团客户,所开发出的一套成熟的物业OA软件综合管理系统。可广泛适用于各类大中型物业管理公司，或者对物业信息化管理有更高追求的企业。

四. 产品功能：

主要模块有基础信息、财务管理、客户服务、工程管理、仓库管理、人事管理、行政管理、考勤薪资、品质监督、专项管理等。详细功能模块可见文后的模块详情。

五. 产品特色：

1、软件整个系统是B/S、C/S混合型的结构，适用于不同的角色：既能满足管理处高效业务处理的要求，又能满足公司管理人员远程使用、操作简单、容易维护的需求。
2、整个集团实现网络化管理：在集团广域网内，总部、区域公司、管理处三级组织的实时数据共享，突破层级和部门分隔导致的沟通障碍，实现扁平化管理。多种数据部署方式：既能够整个集团共享一套数据库，全部数据集中管理、各地数据实时联网，也能够各管理处的软件独立运行，数据定期同步到总部。
3、个性化的操作界面：根据操作人员的不同权限自动实现操作界面的个性化。
4、建立标准化的流程作业：按照ISO9000的规定流程进行作业：融合ISO9000规范，引导基层操作人员按规定流程作业。
5、收费功能非常强大：界面引导性强，易操作，可自行定义收费项目、收费标准，多币种，支持预收款、分摊计算,可导入三表抄表数据。
6、引入了总台式服务模式：服务调度模块，引入了先进的总台式客户服务模式，帮助管理处高效完成客户服务工作，提高客户满意度。
7、住户沟通多媒体：多种方式向住户提供信息服务，包括网站、手机短信、呼叫中心等。
8、灵活方便的信息查询功能：既能满足管理处操作人员查询某一客户的明细资料，又能满足集团领导对全国各地整体情况的实时查询。
9、实现全面自定义功能：用户可以根据自身需要对字段、报表、界面、权限、人员工作范围、查询内容、统计分析内容等项目进行完全的自定义。
10、敏感数据修改的日志跟踪和分级的权限控制：对应保密或较敏感的数据修改提供跟踪，能清楚地记录数据每次更改的情况（更改人、时间、值、数额等），提供敏感数据更改的依据。
11、方便快捷的领导查询功能：让公司领导可在任何地点、任何时间通过浏览器查询到整个公司的运作状态。
12、易扩展、易升级：系统采用参数化、模块化设计，可以方便地对系统进行扩展升级。
13、综合提醒：工作人员一打开软件，系统就自动提醒今日应完成的任务。

六. 软件模块介绍：

发布：2006-02-25 17:56 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]