物业管理系统都有哪些主要模块功能？

　　在现代化物业管理中,为了加强对中高档宅小区、商务楼宇、涉外物业的管理，为了不断满足日益增加的商务、住宅和服务的需求，充分发挥所管理的物业的各项人才、设备和信息优势，提高经济效益，以达到最大的投资回报率及用户满意率，需要规划一整套科学、严密、高效、实用的物业管理系统，对人员、设备、服务、信息、财务及个项活动实施全面管理。世贸滨江花园作为高档住宅楼，应用物业管理软件进行现代化物业管理是非常必要的。

　　一、技术架构特点

　　采用主流的BS企业级应用平台开发技术，拥有高效的体系结构使得系统可以以更低的成本创建和运行。硬件垂直扩展与水平扩展从根本上就是管理考虑与成本考虑。垂直扩展使得站点管理能够在最初进行简化，但是硬件成本较高，而且一旦达到极限容量，就需要进行水平扩展;水平扩展使得能够以较低的成本增加容量，当管理变得非常复杂时，就需要进行垂直扩展;适当的兼顾垂直扩展和水平扩展，发挥二者的优势，结合本系统的实际情况建立一套高性能的系统体系结构。

　　二、根据需求分析物业管理软件的模块主要为以下9个模块：

　　(1)房产管理

　　“房产管理”主要是对管理处所辖房产的构造、功能等基本情况进行管理，不涉及住户的情况。包括“楼宇管理”、“单元管理”、“套房管理”三部分。房产管理中同时包括租赁管理，其中有租赁档案登记查询、租赁情况的统计。

　　(2)客户服务

　　住户档案管理：包括入住人员信息、住户所申请的服务、住户的缴费情况等。

　　住户投诉管理：住户可以提交对各项服务的意见，以及对投诉内容处理情况的查询。

　　住户服务申请管理：住户可以查询申请社区所能提供的所有服务。

　　(3)会所管理

　　会所管理包括：会所所提供服务内容的登记查询管理。住户可以查询个人使用会所服务的情况，可以进行网上申请相应的会所服务。

　　(4)收费管理

　　收费管理是物业管理公司的一项比较大也是比较复杂的工作，本系统处处为物业公司提供了一个理想的、快捷、简单的管理方案。收费管理主要包括：费用的参数设置、费用项的增加和删除、日常费用管理、收费操作和收费统计、费用查询等模块。小区中的住户可以在网上查询与自身相关的每月应交的水电煤气费、管理费(需要物业公司定期输入)等费用清单。

　　(5)工程管理

　　设备台帐资料管理、设备维护、房屋修缮、设备维修管理。

　　(6)仓库管理

　　仓库管理指各种物业公司的办公物料的仓库记录其中包括设备物料、保安器材、保洁绿化用品、办公用品等物件的领用以及统计数据。

　　(7)保安管理

　　保安值班计划安排表格，保安记录在网上的查询和维护管理，保安常识的网上宣传等。

　　(8)保洁绿化

　　“绿化管理”主要是对物业公司管辖范围内的绿化带、绿化植被、绿化工程等情况进行管理。绿化管理包括：植被登记、绿化带登记、绿化工程登记、绿化详情。保洁管理是对整个小区的卫生进行监督管理，包括对清洁工的安排、清洁区域及时间安排。保洁管理包括：日常保洁、定期保洁等。

　　(9)人事管理

　　主要是有关员工档案的查询，包括员工的工作业绩记录、各种个人资料等，同时建立规章制度的网上内容以方便各个部门进行查询。

发布：2010-06-15 14:51 编辑：泛普软件 · dmq [打印此页] [关闭]