CIO的武艺切磋(四)(罗艳兵)

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早有专业人士对CIO是怎样炼成的做过深入研究，把CIO需要掌握的知识——信息技术、项目管理、数据分析、变革管理、业务知识、经营管理等列了近十条；又把关键能力——沟通、领导、影响力、谈判、计划、控制等列了近十条。一个优秀CIO的修炼难度可见一斑。本期CIO社区请来几位专业人士做一场小小的武艺切磋，管窥一豹。

三位专业人士做了一番武艺切磋，这与他们成长为CIO的历程是有很大关系的。在企业中一步一步成为CIO的人士，他们的成长过程影响着他们成为CIO所需修炼的能力，让我们请专业咨询顾问做CIO的武艺修炼指导吧。

★罗艳兵 （AMT企业资源管理研究中心 高级顾问）：虽然业内人士对CIO的能力的看法有所区别，然而，不可否认CIO是一名管理者。CIO们，这个正在迅速增长中的群体，迫切的需要增强自己的综合的管理能力，使自己成为一名优秀的管理者，因为，优秀的管理者总是“最稀缺的资源”。

我认为可以成长为CIO的路线有两条：一条是从程序员做起，也就是我们常说的技术出生的CIO（如图1红色箭头所示）；另一条是从业务专员做起，通俗的说就是业务出生的CIO（如图1蓝色箭头所示）。

图1 CIO的两条成长路线

两条途径，两种不同的成长方式，当然需要不一样的能力才能成为一名优秀的CIO。

在谈CIO的能力之前，先要清楚CIO在集团以及信息化团队中所担任的角色。首先，在集团层面，CIO应该是信息化的负责人。包括参与集团的业务规划，负责信息规划，使业务的需求在信息化方面得到具体的实现。而在信息化团队的内部，CIO的角色应该是怎样的呢？我觉得CIO应该是公司业务战略落实到IT战略的责任人。我们分别从两个方面去分析一下CIO应该具备的能力：

CIO的成长线路一：是从程序员发展到CIO。这一类型的CIO对于信息系统的实施，前期的规划能力毋庸置疑。此时要求CIO要对业务有了解，通过怎样的途径了解呢？就是要善于倾听，倾听业务部门的需求，明晰业务。明晰业务要有两个能力，一是搞清楚业务的需求，二是有能力分辨业务部门的需求是否合理。

CIO的成长线路二：一个从业务成长起来的CIO。而这个类型的CIO对业务需求的了解是很深刻的。此时要求CIO对跨部门业务充分的了解，并且曾经作为跨部门IT项目的发起人。目前有这样的情况，业务出生的CIO对信息化一头雾水，觉得信息化无从下手。此时就要求CIO及时转变角色，从自己擅长的方面着手，融业务的知识进信息化，分解业务的目标，落实到信息化具体的实现。用业务管理的逻辑，屏蔽信息化的思维方式完成IT管理，用系统不宕机、用户的评价等等量化的业务指标来考核信息化成功与否。

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来源：《AMT前沿论丛》