网络管理案例研究-英国自然历史博物馆

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作为一家公共机构，英国自然历史博物馆在通过对IT网络进行升级来改进网络管理方面付出了相当大的努力。该博物馆每周七天要雇佣2500个 人接待访问博物馆的游客，并进行重要的调研项目。

该博物馆通信事务负责人Bob Estcourt最近选择了与IP通信公司Mitel进行合作，安装一个综合的分布式计算机系统，以代替从1988年开始使用 的旧网络，以新的IP通信系统代替旧的PBX电话交换系统。

Estcourt说，新网络的应用将为博物馆减少开支，并改进工作人员以往由于工作量过大而造成的工作和生活不平衡的状况。除了应用新的网络 之外，该博物馆的另外一个重要举措就是准备搬进正在建设之中的新楼。Estcourt表示，虽然整个项目的完成还需要四年的时间，但新网络的 应用已经使原来既费时又费钱的工作变得简单多了。他说：“虽然现在整个项目还只完成了20%，但我们已经看到这的确是进行网络管理的更 为简单、廉价的方式。”

为了减少开支，自然历史博物馆还应用了Digital Private Networking Signalling System。

案例分析之：Blue Group International
作为一家面向技术、医疗和社会保障市场的招聘咨询公司，Blue Group International的业务运作依赖着良好的电话设施。该公司IT主管Karl Perkins说：“我们对所有能够改进网络管理和优化网络性能的措施都抱有浓厚的兴趣。”

Perkins说：“归根结底，招聘咨询顾问随时都要接听电话。如果他们不能够保持同应聘者或客户之间的电话沟通，我们的业务就无法继续进行 。这也正是我们为什么应用了Cisco公司的即时管理工具的原因所在，该工具的应用让我们能够迅速的发现和解决问题。”

Blue Group International还在位于伦敦的两个办事处安装了新的集中型局域网，为170名员工提供服务。Perkins说，吸引我应用新网络的不 是初期的成本解约，而是长期的低网络运营成本。很多产品最初在市场上价格最低，但是随着时间的不断推移，消耗的成本却越来越多，这种 产品不适合我们的需要。通过办公室之间的IP连接，我们此次应用的新网络单是在电话费一项上每月就能为公司节约6000英镑的开支。其他的 好处还有很多，其中就包括网络管理的简化。

Perkins说：“我们现在不再需要给员工提供什么技术支持了。他们只要在上班的时候登录网络电话、再下班的时候退出就可以了。这就大大减 少了IT部门的工作量，也不需要雇佣新的IT员工了。”Perkins同时提醒说，虽然集中型网络的应用对很多网络和电话问题的解决来说是一个非 常好的方案，但这种网络的应用必须有计划的在适当的范围内进行，这对所有网络技术的应用都适用。

他说：“不要指望着不花费任何的精力、不给予任何的关注就能够让网络正常平稳的运行。这就好像盖摩天大楼，不打好坚固的地基是不行的。（zdnet）”