金杜律师事务所沈阳OA信息化系统建设
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实际上知识管理是律师事务所最重要的战略方面管理的项目之一,一个事务所想要长久发展,想要提高效率,想要在市场竞争中站住脚,并且取得领先的地位必须对知识管理进行重视。在这方面从金杜来讲可能还会有一些更高的要求,比如说我们事务所的特点就是通过这些年的发展是一个部门合作,我们现在是 6 家部门,但是部门下面又有很多的领域,包括像公司并购部下面还有劳动、税务、房地产、各种各样的具体的业务人员,另外在全国又有 10 家分所,现在加起来差不多有 1800 多人,这样一个所我们实行的管理体制是一个公司化的管理体制,事务所一直要求要一体化管理、专业化、标准化、做垂直理。不管是从财务、业务管理、利益冲突、人力资源各个方面都由总部统一进行管理。
在这样一种管理体制下,如果没有一个好的信息化的平台是根本做不到的,所以各种各样的数据的收集、各种各样客户资源,包括电子文档的管理、包括项目案件管理都需要有信息化,但是从知识管理的这个角度来讲,实际上也是垂直化管理和为这些管理提供一个服务、和为他们提高工作效率的一个工具。
我们所一开始就已经有这种意识,大家有了这种共享文化,因为我们制度一开始设立不是一个提成制的,所以大家是要慢慢培养一种共享的东西,但是真正开始对知识管理重视是 2004 年,我们买了美国的一个电子文档管理软件,从那时候开始同年我们又从外所引进了一个做过知识管理的一个资深人员,让他成立知识管理部。知识管理部初期主要还是为了协助业务部门做一些调研,因为他做调研检索等方面是非常有能力的,逐步我们建立的一个图书馆系统和网上图书馆系统,这些东西只是一个很初期的东西,我们真正对知识管理的开始应该是从 2008 年第一步是实行了全所统一的模板系统,模板系统更多可能大家觉得是和品牌形象联系起来,因为各个所都知道,我们现在一般信头纸大家设计了一个然后印刷出来,每次打印在信头纸上,电子档也是,每个人可能有自己个人的东西,里头的字体用什么、字号用什么、行距是多少,它整个的结构是什么,每个律师都有自己的特点,所以整体看上去很混乱,不能够反映一个所的风格,缺少这种麦当劳、肯德基似的这种品牌形象。
为了做到这个我们引进了一个软件,在这个基础上进行了开发,生成了全所多部门、多语种的一个模板系统,把我们所有的信函、传真、备忘录、合同格式等都做了明确规定,字体、字号、英文是什么、中文是什么,行间距是什么,标点符号怎么用,缩进应该是多少,都用自动化系统给它进行了一个设置,这样律师每次在生成文件的时候统一生成都是金杜长相的文件,这个文件拿出去一看就是我们所的文件。这是第一步。
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