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“明规则,难执行”管理之道OA先行
企业管理中经常会碰到“明规则,难执行”的情况,这很大程度上是因为流程不畅,而流程不仅影响管理的效率,也制约着企业的发展,特别是规模迅速扩大、产业逐渐多元的大型集团企业。“现在这些大集团企业来找你,不是要你来给他编代码,而是需要你利用信息化手段帮助他梳理管理的问题,从而优化和提升管理效率的。” 泛普科技股份有限公司(以下简称泛普科技)企业管控事业部解决方案及产品总监杜胜介绍说。
细化管理规则 固化管理流程
众所周知,大型集团企业层级繁多、机构庞大、业务条块分明,而且在集团企业多元化产业结构下,管控模式上也需要从集中管控转为分权细化,这不仅对企业的管理者提出了挑战,也对系统服务商提出了新要求。“一些企业在管理上没有针对性地细分哪些该集中、哪些该细分,也没考虑到不同产业板块需要不同的管理策略。因此在帮助集团企业构建上海OA系统前,我们会先建议企业细分管理规则,再利用业务流程将管理规则固化到应用系统中。集团统一的管理要求可作为共性的管理应用,各级成员单位的内部管理规则部署则为共性条件下的个性化应用。这样不同层级既相互关联,又相对独立。总部可通过系统全面掌握自下而上的各类信息,并审查决策过程是否合规,各级责任主体是否尽职。” 泛普科技的杜胜总监介绍说。
打破层级制约 灵活管理提效
“扁平化管理”是未来的管理趋势,尤其对于现在瞬息万变的市场来说,能够高效敏捷地对市场变化做出战略调整,无疑为企业争取了更多的发展机会。但这对于组织架构庞大的集团企业来说却并不容易,怎样能够快速、合理调配各种人力物力资源,并让执行的流程顺畅无阻、不受干扰呢?“泛普科技的上海OA系统既能支持大型集团的层级管理,又可以根据需要打破层级制约,有一套灵活的系统调配响应机制。如针对专业事项,可以扁平化处理,缩减沟通层级,保证效率。”杜胜介绍说,“另一方面,系统还可以迅速地变更组织机构及管理规则来支持企业的运营管理。因为很多集团都在不停地兼并收购,我们的系统要不断地根据他们的变化而变化”。
管理以人为本 系统方便易用
当前人们对软件的应用接受程度,更取决于系统的易用性。对于一些传统的大型集团企业来说,人员众多,流动性大,学习掌握系统是高成本的行为。泛普科技的上海OA系统在研发过程中,实行互联网化的操作界面和帮助体系,方便掌握使用。“更重要的是,通过系统将制度转化为电子流程,同时将各类管理规则固化到环节中,强化监控管理,促进规范化。员工在处理事项时,系统能告知当前环节的职责、审核要素及可能存在的风险;当处理完,系统会根据权限规则自动路由到下一个环节的处理人,并推送到员工的个人工作台中。”杜胜说。
协同办公首先是管理问题,而不是技术问题,上海OA系统只是作为一种管理工具而存在,杜胜在最后感慨道:“如果不理清企业的管理规则,即使电子化了也一样无法解决根本问题。因此,企业首先要实现管理规则的显性化,再通过上海OA系统将规则进行固化,最终保障企业管理的有序运转。”
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