CIO如何看微软“先养鱼后收网”策略

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微软的盗版打击行动开始了。这一轮的微软正版认证打击力度，比前面的任何一轮都要激烈。对于微软的经营策略，大家不免又有一番争论。

在这里，笔者不是想对微软的经营策略指手画脚。而是说，笔者从心里佩服微软的市场策略，即“先养鱼，后收网”。微软为什么不在操作系统与办公软件盗版一出现的时候，就积极的打击盗版，把盗版的苗头消除在萌芽状态；而是要等到盗版系统在国内达到一定的规模，其操作系统与办公软件在国内普及之后，再站出来，理直气壮的说自己是盗版软件的“受害者”，通过各种手段打击盗版软件是维护自己利益的合法行为。

其实，很多人已经看透了微软这种市场策略的本质，即“先养鱼，后收网”。微软首先通过盗版软件来推广自己产品的市场占有率。等到其产品有一定的影响力之后，再回过头来装作弱者，来打击那些对他们的产品推广起着不可磨灭的作用的“盗版专家”。这让人看来，有点过河拆桥的感觉。若微软一开始就打击盗版的话，这么高昂的费用，恐怕用户不得不放弃采用微软的操作系统。那么，微软也可能无法成为操作系统与办公软件上的巨头。

但是，话说回来，能杀人的刀就是好刀。只要这种策略能够起到良好的效果，也让人听起来觉得理直气壮的话，那么我们工作中也不防可以采用。

笔者认为，我们CIO若在平时的工作中，善于利用这种策略的话，也许能够提到意想不到的作用。如笔者在一次负责实施办公自动化（OA）的项目过程中，就利用了这种“先养鱼、后收网”的策略，起到了很不错的成果。

那时，笔者经过朋友的推荐，到一家集团企业去做CIO。笔者一上任，集团领导就给了我一个重担子，在集团，包括下属五家分公司，部署办公自动化（OA）项目。一方面，由于我属于那种空降的CIO，对于集团企业的人际关系还不是很熟悉；其次，这虽然只是一个办公自动化软件，但其中包含了一些比较复杂的模块，如工作流管理、看板管理等等，所以实施起来仍然有一定的难度。再者，这家企业以前没有这方面的信息化项目部署的经验。以前虽然也上过几个信息化管理软件，但基本上属于小大小闹，都是一些部门级别的。所以，第一次涉及到真个集团的信息化项目，难度也就可想而知了。

针对这种情况，笔者该如何打响新官上任的第一炮呢？可以说，这个项目可能对于集团的影响还不是很大，但是，跟笔者的前途则是紧密相关的。若这个项目失败的话，则即使企业不赶我走，我也没有这个脸面再留下去了。为此，在这个项目开始之前，笔者就一直在想，该如何实施这个OA项目

“策略”三步走

笔者思考再三，决定采用“先养鱼，后收网”的策略。具体的来说，就是分三步走。

第一步是不管三七二十一，先把这套系统上上去再说。如让员工学会利用OA系统自带的邮件服务器接发邮件，即采用OA系统作为邮件的客户端；如行政人事部门的各类通知不再专门通过邮件或者书面通知，而是在OA系统的公告板中体现出来；如绩效考核的过程也可以在OA系统中查询，从而提高员工对于这套系统的兴趣。总之，笔者第一步的目的不在于OA系统能够带来多大的收益，而在于员工对于这种系统的认可程度，在于提高系统的访问率。在系统中先放置一些用户感兴趣的内容，尽量减少对用户的系统操作约束。这就是先养鱼，先不管三七二十一，放水先让鱼苗熟悉这个环境。在这个过程中，不要给他们设置一些条条框框的限制。如此的话，他们会更容易接受这个新环境。

第二步先局部收网，开始收获战果。等到集团上下都逐渐开始接受这套系统的时候，则笔者下一个动作就开始了。笔者首先拿下属的一家企业开刀，规范他们的OA操作方式。如通过OA系统中的工作流设置，确定了员工费用报销流程。以后员工各种费用报销，都需要在OA系统中完成。由于这个流程规范了员工费用报销的操作方式。若有什么单据不全，或者缺少一个人签字的话，则报销流程都会以失败告终。若在OA项目刚开始部署的时候，就上这个流程的话，则大家的反对意见就会很大。但是，现在实施这个流程，虽然仍然会听到反对意见，可是，这种反对声音已经很小了。因为经过前段时间，大家对这套系统环境已经比较熟悉了。也已经享受到了这套系统带来的甜头。这就好像喝中药之前，先吃颗糖。即使药比较苦，但是，吃了糖之后喝起来，就觉得不是很苦了。所以，等鱼接受了这个新环境之后，就好开始慢慢收网了。

第三步再接再厉，全面优化OA系统。等到所有鱼儿都熟悉了新环境，并且接受了他之后，就开始全面收网，规范他们的行为。笔者在下面一家企业，利用工作流程规范员工报销行为取得了不错的战果之后，就乘势在整个集团内实施这个流程。由于已经有一个成功的典范，接下去在其他企业部署这个流程也没有遇到多大的困难。

笔者的“先养鱼，后收网”的项目实施策略，在这家企业中获得了巨大的成功。其实，这个原理跟微软的经营策略类似。若微软在XP操作系统刚推出的时候，就严打盗版，在操作系统中采用严格的盗版保护技术。那么，笔者相信，现在XP操作系统也不会成为当今主流的操作系统；Office也不会成为应用最广泛的办公软件。微软等到市场占有率提高了，用户普遍接受这套系统后，再来打击盗版，无疑是一个很成功的市场策略。

而笔者在实施这个OA项目的时候，一开始也只是把OA系统当作一个浏览器来使用，让用户没有任何约束的使用这套系统。等到他们熟悉这套系统、甚至已经对此产生依赖之后，再来利用这套系统规范他们的日常工作流程，此时，在项目推进过程中，员工的阻力就会小许多。如此的话，我们CIO就可以借势在整个集团内对OA系统进行操作上的优化。如利用工作流实现标准化作业；利用权限实现不同层次的访问；利用OA实现一定程度的协同办公等等。

所以，从这种角度来讲，我们不得不从心里里赞同微软的这种市场策略。即使我们在批判他们不道德的同时，我们仍然可以在实际工作中借鉴他们的这种策略。

“策略”实施问题

不过在实施这种策略的时候，要注意几个方面的问题。

一是要注意收网的时机。微软为什么要等到现在才开始收网，打击盗版呢？可能他们有很多种想法。但是，其中一个重要的原因，就是XP已经普及到了一定的程度，被大部分的用户所接受。像微软的Vista系统，用户接受率这么低，他们就不敢对此采取盗版打击策略，不然的话，使用的人更少了。所以，我们若采用这种方式实施项目的话，一定要有这个耐心等到收网的时机。最好能够等到用户已经熟悉系统操作、甚至产生依赖感的时候，进行收网。此时的效果，可能会比较好。

二是要注意一步步收网。若一下子都把网收起来的话，可能不是我们捕鱼，而是鱼捕我们了。其实，微软打击XP系统盗版也是一步步过来的。在这一轮“黑屏”打击之前，已经有一个“操作系统正版验证”的打击补丁了。接着就是扫除了微软盗版软件的制造厂家“番茄”，把微软的盗版推向了一个小高潮。所以，我们在实施项目的时候，当软件开始被用户接受慢慢开始收网的时候，不要急于求成。可以先一个个模块、一个个部门的进行收网。以减少员工的阻力。这就好像钓鱼，一定要有耐心。否则的话，很容易弄巧成拙。

总之，我们CIO可以从这个IT巨头身上学到很多工作方法。虽然其可能不怎么道德，但是其务实、有效。对于越来越重视应用效果的CIO来说，先养鱼，后收网，笔者认为，可以多多采用。 （IT168）