SaaS“一元充值”的模式究竟能走多远?

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SaaS自其诞生之日起，便以与生俱来的“革命性”不断敲击着信息化产业的脉搏。而SaaS近两年在国内市场的生根发芽，更令许多大牌厂商“垂涎欲滴”。于是，便纷纷入局，并力求推出更具创新性的SaaS服务模式，以此在激烈的市场竞争中占据有利位置。阿里软件继与微软联手推出“E网打进”后，近期又推出了“外贸版”管理软件；神码在线在成立之初也打出了“SaaS沃尔玛”的服务概念；对此，金蝶旗下的友商网也不甘示弱的提出：“不管什么时候，“国美”要赚钱，总还要依赖于众多的“格力”。而友商网，就是要做SaaS领域的‘格力’”。

传统软件厂商的“试水”心态 导致SaaS创新力不够

虽然口号、概念叫得新颖，但市场最终的裁判还是用户。只有在用户端引起巨大反响，受到广泛认可才是产品的价值所在。从用友公开打出“伟库网三年不盈利”的口号，以及神码在线的300计划转为低调运作便可看出端倪。也只有作为“空降兵”的阿里软件，便凭借淘宝网和阿里巴巴的超高人气。的确，没有更具革命性的新模式推出，想要在函待培育的国内SaaS市场中迅速“蹿红”确实颇有难度，传统软件厂商的底气不足也就不足为奇了。

相比之下，积木软件在不久前方才推出的国内首款基于桌面化的SaaS平台可谓赚足了眼球。该产品以“一元风暴”的充值型模式为核心，提供单用户每天一元钱即可享受的在线CRM服务——即JIMUSOFT CRM 2008，并免费附带了无限空间的企业邮箱及在线防毒产品。该模式一经推出，便引起了业界和用户的广泛关注。截止目前，已经有数百家中小企业用户以在线支付的方式开始付费使用，这也从侧面佐证了SaaS服务模式需要深挖创新的意义所在。

“一元充值”模式究竟能走多远？

不过，也有业内人士提出了质疑，正所谓“战场上没有长胜的将军”，尤其是对于还在发展初期就已经烽烟四起的SaaS市场而言，这种超低利润的“一元风暴”充值型SaaS模式究竟能走多远？会不会只是昙花一现罢了？低成本的信息化服务是否能为用户带来实际价值？

对此，笔者走访了部分积木软件的用户。“起初听说积木软件推出了‘一元风暴’模式后并没敢冒然使用，毕竟，中国有素有‘一分钱一分货’的说法，如此低的成本就可以满足信息化管理应用，这在国内闻所未闻。所以，最初还是采取免费试用的方式，在试用过程中，我们发现，JIMUSOFT CRM 2008对于短时间内提升企业销售业绩有着明显的效果。通过客户分级管理，企业可以更精确的抓住重点客户；通过机会跟踪评估，企业可以得到更多的销售机会；通过系统对于办公流程的有效梳理，强化了团队的执行能力，企业得以减免诸多运营支出；系统甚至还提供了商业智能支持，使中小企业在面对市场变动时可以准确做出判断。”某电子商务企业这样谈到。

某家成立不久的广告公司用户还介绍：“积木软件免费赠送的‘企业无限邮’服务，让公司更快地树立规范的对外形象。在使用JIMUSOFT CRM 2008的同时，无限空间、超大附件的免费企业邮箱服务使我们可以更加随心所欲的收发邮件。而且，通过积木软件企业邮箱的安全检查，使我们免除了垃圾邮件和病毒邮件的骚扰。另外，这款‘企业无限邮’还与JIMUSOFT CRM 2008中销售机会紧密结合，可以清楚的了解到我们的销售人员与客户的邮件沟通过程，这也大大提高了企业的业务运转效率和执行力。”

另有诸多用户认为：“数据安全问题是SaaS能否持续发展的关键环节。在这方面，积木软件做了充分的考虑。从网络架构、网络安全技术、安全认证、网络环境、数据存储等多个方面入手，通过采用分布式统一安全管理、多层数据架构、安全检查技术、256位SSL加密传输、服务器安全证书以及独有的企业数据加密交换技术等多纬度配置，有效保障了用户的数据安全，据了解，这种安全级别在目前国际SaaS市场中也处在领先地位。”

一些信息化领域的专家则认为，这种“一元充值”的SaaS模式能否走远，关键取决于技术、功能的先进性与匹配度。因为，从成本来看，每个用户每天一元钱的成本已经足够低廉，这已经非常适合于中小企业的采购能力。技术和功能能否适应和满足用户需求就成为了核心，就目前而言，JIMUSOFT CRM 2008+企业邮箱+在线防毒已经可以涵盖所有中小企业的管理运营需求。全桌面化的设计使“菜鸟”用户也可以轻松快速上手，产品的高易用性使用户做到只要会上网，就会使用JIMUSOFTCRM 2008；产品的高易用性使产品具备非常优秀的用户定制功能，基于 AppAny平台，为企业用户提供了完整的表单、字段、布局、流程、动作、权限、角色、查询、统计等自定义接口，由此满足每一位企业用户的个性化需求；产品的高扩展性使用户随时可以根据业务需要扩展新的信息化应用进来，或者与外部信息化应用进行互联，并且在信息化需求变更的时，可以任意增加、删减业务模块，避免了推倒重来的风险。因此，高易用性、高灵活性和高扩展性的三大特点也为积木软件增加了不少筹码，让积木软件在市场中拥有了足够的竞争力。这些都是积木软件可持续发展的基础。

但必须看到的是，SaaS在国内发展还处于初级阶段，无论是“空降兵”系的阿里软件和积木软件，还是用友、金蝶、神码这样的老牌软件厂商，只有不断地创新应用，才可能在以革新思想为主导的SaaS市场中占有一席之地；也只有SaaS模式在中国长久发展下去，这些SaaS服务商们才可能走得更远。（CIO时代网）