OA软件：无差异不未来

自2014年以来，随着4G、云计算等互联网技术的兴起，本土化的OA软件产业也迎来了“新一轮的燥热”，为此整个互联网领域对办公软件的前景寄予一片厚望并纷纷涉足。不同的是，在新的信息时代，从OA软件产业中抢占市场先机似乎并非那么容易，差异化成为品牌制胜的关键。任何产品站在市场竞争的角度来看，逐步领先势必有其与众不同的优势打动用户之所在。在这个讲求个性化的年代，OA软件厂商们走向差异化竞争之路任重而道远。

所谓的“差异化”，可能目前对于OA软件厂商们来说最关键的在于技术和服务方面的提升，个性化的用户需求给厂商们提出了挑战，但与此同时要学会在产品研发中如何平衡通用化与定制化的跷跷板。毕竟无论应用趋势如何变化，企业用户对产品操作时易用、效率以及高性价比的体验不会变。

那么，对于OA软件产业“无差异不未来”的竞争趋势，企业用户在市场中如何选择是好?从目前市场中一些主流OA品牌的特征来看，企业用户始终青睐的是在通用功能基础上具有独特优势的产品居多。产品本身独特的技术、架构决定了产品的可扩展性和易用性，不仅用户自然会“买账”，而且在差异化的竞争中可以从容应对。

关于OA厂商服务模式的改变对于差异化竞争之重要更多的源于目前OA软件产业的发展现状，不容忽视的是如今实施OA软件的企业运行良好的仅为45%，更大一部分OA软件厂商在服务方面没有做足功课。“OA软件产品实施后，带给客户的不仅仅是原有的技术，过程中帮助用户进行需求分析、升级改进以及维护调整都是厂商应该负责的一部分事物，这反映一个OA品牌的专业性。”

纵观整个OA软件产业的服务体系，能够形成具有安全保障又可以满足用户个性化需求的服务模式还很少。因此好的服务模式与解决机制也会提高企业用户对其品牌信赖感的提高。

客观来讲，无论是技术“保鲜”还是服务“到位，两者均是未来OA软件产业中差异化竞争的关键。很多业内观察人士指出，如果在“无差异不未来”的稳定市场中出现，那么以有自己独特研发后盾与技术支撑的OA品牌将会有更大的发展空间和希望。

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发布：2007-11-05 11:17 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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