全球大公司衰败六大病理
大公司为什么会衰败?可以运用目前国际流行的病理分析法对中外大公司的衰败进行分析。
市场近视症。这种病症存在于那些特别成功的公司里,曾经的成功,使他们忘却了即将来临的失败。如果一家公司总是沉醉在过去模式或者产品成功的回忆中,并且希望这些经验在已经变化了的市场中发挥以往的作用,那么他就患了近视症,就如同老年人津津乐道的是自己的过去,却看不到现今的变化一样。
分叉舌头综合症。公司在战略执行过程中说一套做一套,那么他们就得了该症。如果公司里那些使战略发生变化的人不考虑工作流程的变化,而因此不支持工作流程的改变或不支持那些努力实施新战略的人们,该综合症就要出现了。
战略中断。那些制定出好的战略,但是实施失败的公司会得此病。战略的制定者与实施者分离,战略的制定与执行存在着差距是造成这种病症的主要因素。
假想肢综合症。有些不幸失去一只手臂的人常常会感觉那只手臂依然在那儿,他们会继续想象自己的手臂并去感觉它。同样,当公司不能意识到客户需求发生了变化,出现了竞争者,而仍然对老的信号做出反应时,他们就是在对假想肢做反应,患上了假想肢综合症。
各自为政。此类公司的员工不明白自己对客户的贡献。当个人或部门不能在公司内进行交流或与客户联系的时候,公司就要得这种病了。尽管每个部门的工作都做得很好,但他们对客户满意度的提高没有或很少有影响。
死人行路。一个公司协调不力,把它自己看作运营环境,从而失去了与客户、竞争者、商业环境的联系,它就走上自己的死亡之旅。
转自《深圳商报》
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