对高效IT治理设计的建议

来源：泛普软件

高效的IT治理需要高级管理层制定公司的绩效指标，并积极的设计治理机制以推动所需的行为与这些指标相协调。公司通常都具有成熟的业务治理流程，并将其作为设计IT治理机制的起点。例如，Tinnessee Valley Authority（TVA）就将其IT治理构筑在其更为成熟的业务治理机制（如资本投资流程）上。TVA的IT治理包括一个项目评审委员会、基础性的和选择性的产品回收——所有从业务的管理角度看都很熟悉的机制。

公司能够在一页纸的IT治理框架的帮助下，设计旨在增强IT的战略使用所需的公司结构和流程。为了高效的使用这个框架，管理团队必须首先建立起IT治理的相关环境。这包括澄清公司如何运作、公司的结构如何支持其运作的、什么类型的治理结构将产生那些结构所不能保证的行为。治理结构通常会超越组织结构，并可能比结构更加稳定。我们建议IT治理设计应该包括以下四步。

首先，识别出公司在协同性和独立性等方面的需求。高级管理层经常沉迷于那些互相促进的交叉销售、标准化技术平台或者公司范围的业务流程的潜力。我们鼓励管理团队能够考虑现实的协同利益和成本。此外，协同和独立之间的权衡使高层管理者进行严格的决策，并在公司的范围内交流这些决定。阐明这些决策为IT治理设计和协调管理动机设定参数。

第二，确立组织结构的角色。长期以来，公司依靠组织结构来建立为达成组织目标所需的环境。在某些时候，这会导致组织在集权化和分散化结构之间摇摆。随着时间的推移，公司通过引入矩阵式的报告关系机构，同时追求集权化和分散化的策略。矩阵的复杂性也会困扰管理者并限制其效果。通过为自治和协同制定优先级别，公司能够引入组织设计和激励系统以协调好这种优先次序。然后，治理过程——及相关的激励——能够补偿这种组织结构的局限性和不足。这些治理过程可能比设计（如果他们的目标很清晰）更容易，也更好设施。因此，公司能够通过先行宣布组织结构的方式，来开始治理机制的设计。(amt)

发布：2007-04-22 11:02 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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