企业邮箱管理的三个原则

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邮箱对于外贸企业来说，在业务中占有非常重要的地位，因为从开发客户的开发信开始到最后和客户确认交易信息，这些都会通过邮件来交流，所以，企业都非常重视邮箱管理，通过邮箱管理来达到邮件管理的目的，也是外贸企业的想法。

其实企业在进行邮箱管理的时候，三个原则要记住。

原则一：拒用私人邮箱，多用企业注册邮箱

对于刚刚成立的外贸企业，没有使用专门的企业邮箱，多是使用企业主注册的几个企业帐号来和客户交流，这是行业内公认的一条原则，将企业注册的邮箱给业务员使用，而禁止他们使用他们个人的邮箱和客户联系。

这样可以避免企业的客户资源流失，而且对于企业管理邮件、对老客户进行维护等，都便捷一些，还可以根据这些邮件建立一个数据库，对邮件进行分析，采取相应的措施。

原则二：运用企业邮箱

很多企业在最开始时，都会使用企业注册的一些邮箱，有一些企业使用的是企业邮箱，统一的域名，对于企业起到一种宣传的作用。企业邮箱是针对企业来设计，符合企业的一些需求，甫一出场，便受到了企业的欢迎。

很多企业硬性的规定员工使用企业邮箱来和客户交流，虽然有些严厉，但这是必须的，企业在一开始的时候，就应该和员工说好这个规则，让他们按规则来。另一方面，企业主或业务员应该和客户说清楚，这是我们的企业邮箱，以后就用这个联系，如果不是用企业邮箱联系的话，要求客户多一个心眼，不要轻信里面的内容，或者可以通过别的方式联系企业，来确认邮件内容是否正确之类的，这样做，让客户来认可企业邮箱，那么，业务员也就不得不用了。

原则三：根据数据库做出改变

当企业的业务越来越多，邮件也越来越多的时候，那些免费的outlook 、foxmail等个人邮件工具已经不能适应企业的需要了，于是，很多企业会选择一些业务管理系统或工具，这些工具有一个很大的优点就是，能够将企业内的相关的客户资料集合在一起，形成一个数据库，根据客户的一些交易情况来分析客户和市场的需求，企业根据这些来做出相应的改变。

企业要好好利用这个数据库，挖掘潜在客户，进行二次开发等，这些运用邮件管理工具都可以实现，对于此，企业要好好运用起来。

发布：2007-04-13 16:55 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

企业邮箱管理的三个原则

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