日常工作管理软件工作管理系统主要功能
泛普软件日常工作管理软件工作管理系统主要功能
记录所有问题,保证它们被及时处理并最终解决,避免问题被忽略、拖延或遗忘,并不断累积。
从问题被录入开始,便一直有人对其负责,直至问题被关闭。
记录问题处理过程的全部信息(如处理人、时间、处理内容等),便于日后评价和审计。
不同的项目组、部门等团队同时使用工作管理系统管理不同类型的问题,并且互不影响。
所有的信息集中在一起。
在每个项目中定义或简单或复杂的问题处理流程。
使问题按照设定的流程步骤进行流转,确保问题的处理质量和规范性。
设置各个步骤的处理时限,必要时进行通知提醒或自动升级,保证问题处理的时效性。
可以将现实中的事务处理流程(如事项审批流程等)映射在工作管理系统中,使用它来实现流程的电子化和自动化。
在系统中进行问题和任务发分配。
自动的桌面、邮件和短信通知功能,使所有相关人员及时获知问题处理进展。
大大减少了询问、督促、报告等沟通工作。
使每个人员了解当前要做的事情(ToDo),提高工作效率。
了解其他人遇到的问题,并提供有效的帮助。
使管理员人员从整体上把握问题的分布情况、数量变化趋势、在各个节点的停留时间等数据。
了解每个人的工作负荷、工作质量和工作效率。
通过对问题处理过程的记录,知识信息被自动保存下来。
将有价值的问题和处理过程信息整理成知识库文章,使其更容易传播和学习。
通过知识库功能积累和共享各种知识信息,并进行权限控制。
团队成员互相吸取他人经验,共享自己的知识,互相学习,共同进步
新成员更轻松的了解项目历史,更快的进入状态
工作管理系统不仅仅是一个软件工具,更是工作方式的重大改进!
工作管理系统的特色功能
支持任意多的项目,每个项目可单独定义成员和角色、问题描述字段、处理流程等。
多种类型的自定义字段,丰富的输入输出控制选项。
强大的流程控制功能。
灵活细致的权限控制。
将问题或任务提交给组,任意组员领取并处理任务。
分解任务。
灵活的通知功能,可以自动或手动进行桌面、邮件和短信提醒。
实用的知识库功能。
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