CIO如何挤出时间思考战略问题
在信息管理协会先进实践委员会(the Society for Information Management's Advanced Practices Council, APC)最近举办的一次会议上,成功的CIO们分享了各自挤出时间思考战略问题的一些技巧和方法。
养成一种习惯
APC的两名成员将用于战略思考的时间列入日程表:一个安排在下班后,另一个安排在上班前。另一个成员则确保每周至少有一天在外地工作,以免被战术性问题缠身。还有一个成员则在定期的动感单车健身期间,抽空思考一些战略性问题,比如“我错过了什么?”。
经常与同事会面
许多CIO支持召开IT峰会,以便促进IT经理们、以及有些情况下所有IT员工思考战略问题。美国宇航局戈达德太空飞行中心的CIO阿德里安·加德纳(Adrian Gardner)寻求来自战略思考人员的想法,确保让任期不到两年的员工也参与IT战略会议。
Computer Aid公司的CIO史蒂夫·海勒曼(Steve Heilenman)定在每周星期五召开一次创新大会,他邀请一批轮流参加会议的“疯狂的思想家和实干家”。APC的几个成员经常举办未来研讨会,请代表管理层和各级员工的人员共同参与,确保把那些之前没有参与过研讨会的一些人请来,同时还要把以前提出过好想法的那些人请来。
有个CIO告诉直接下属,他们必须兼顾三种类型的工作:着眼于今天的管理,着眼于近期的交付,以及着眼于将来的创新。由于团队自然而然地注重前两类工作,他常常提醒他们要注意第三类工作方面的职责。
当然,还可以运用技术来促使同事参与进来。APC的一个成员列出了五大战略性优先事项,并在博文上加以介绍,整个IT部门都是其受众。这个方法大大提升了大家积极参与的劲头,最后整个部门都参与了进来。
其他方法还有:每周安排三次会议,与非IT部门的同事加强交流,了解他们的想法。定期与业务负责人外出吃饭,了解他们的想法、明白他们面临的棘手问题。还要备一份“啤酒清单”——也就是可以在酒吧里轻松探讨的关于未来的想法。
寻求外界的观点
出席有知名人士发言的协会会议,结识其他CIO同行、扩大圈子,与 “思想深邃的组织”(这是一位CIO朋友的说法)建立起良好的关系。虽然智囊团和高等院校都属于这类组织,但是APC的几个成员还强调了与风险投资公司建立关系的重要性。
美洲开发银行的CIO西蒙·戈蒂尔(Simon Gauthier)请乔治敦大学的一名教授作为他每季度战略会议的协调人,确保自己得到外界的观点。这个教授还带来了一名学生,因为学生们“相信一切皆有可能。”
获得新观点的其他方法还可以包括:定期拜访外部客户以及在当地的非营利性机构董事会担任职务。
多管齐下
首先,采用适合你本人个性和生活方式的做法。如果单独思考不适合你那外向的性格,就别勉强。其次,你一个人不可能想出解决所有战略问题的办法,所以就要去邀请企业内外的众多人士提供新的宝贵见解,并且对你的想法提出质疑。第三,想方设法把自己从安乐窝里拽出来、迎难而上。
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