沃尔玛，从平价到绿色转型

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　　一向以“天天平价”为口号的沃尔玛，如今将节能、环保挂在嘴边，欲打造绿色形象。在品牌塑造的年代，沃尔玛莫非也想追求时尚，准备绿色转型 ?

　　“环保、节能，今年比其他年份强调得更多。”沃尔玛高级公共关系经理牟明明丝毫不隐晦沃尔玛今年的工作重点。她坦诚，沃尔玛的环保节能如今已经成为可以对外宣传的一大亮点。如今，环保是零售商口中的时尚名词，它不但动听，还能博得政府与消费者的好感，更是金融危机背景下，企业降低运营成本、提升商业利润、度过危机的有力武器。沃尔玛作为零售巨头，自然不甘心只做一个追随者。从环保店、农超对接项目到绿色供应链，沃尔玛以自己严谨、系统化的作风，强调将环保节能纳入可持续发展的范畴，从最根本的供应链开始，试图在中国树立一个“绿色企业”的形象。

　　在保守中突破

　　自1996年进入中国市场以来，沃尔玛一直以“保守”形象示人。据了解，沃尔玛在中国先后经历了1996年～2001年的“低调发展”阶段；2001年底～2004年的“扩张调整”阶段；2004年12月将零售业对外资全面放开后才进入的“加速发展”阶段。但在2009年之前，沃尔玛开店的速度一直不及*。同时，在中国市场，沃尔玛因其保守的作风影响了盈利能力，一直被视为软肋。

　　今年，似乎是沃尔玛的自我突破年。在中国扩张速度一向不算太快的沃尔玛，今年开始疯狂扩张。截至今年9月，其新开店数量已经达到35家，比之其往年年平均开新店10多家到20多家的速度，沃尔玛今年的扩店速度起码提升了40％以上。沃尔玛今年在华门店数量已经超越了*，成为外资零售巨头中在中国区门店数量最多的企业。

　　“沃尔玛一直在了解中国市场。”上海卓跃管理咨询有限公司首席咨询顾问师庞亚辉介绍，一般来说，连锁超市的盈利有四个方面：一是进销差价；二是优化供应链，降低成本；三是整合内部管理，优化人力资源，节约管理成本；四是向供货商收取进场费、年节赞助以及各种销售返佣折扣等。*和沃尔玛在盈利点上刚好相反，沃尔玛的盈利来源是前三条，*则是依靠最后一条。“这让沃尔玛获得了持续增长的动力。”他认为，沃尔玛曾经的“保守”在金融危机背景下逐渐显露出优势。沃尔玛虽不像*那样灵活，但是保证了所有门店的“规范性”。随着规模的扩大，规范经营让管理变得简单，同时，也博得了更多供应商的支持。

　　从“平价”到“绿色”

　　在开店数量上首次超过竞争对手*后，沃尔玛中国区的营销也需要变阵，与消费者沟通和提升品牌尤为重要。

　　价格比拼一直是零售业长时间营销的焦点。此前，沃尔玛一直向消费者强调“天天低价”，并通过各种方式保证低价。可是如今的消费者早已习惯“促销”，对雷同的零售业态已经有一定的免疫力，价格已经不是惟一的需要。

　　在今年年初，沃尔玛曾为进入中国市场13年举行了历史以来力度最大的一次降价活动。可是，这在营销人士看来，此次促销并无益于提高品牌的美誉度，消费者只是被价格吸引，如果其他卖场做促销，消费者依然会参与。

　　“如今环保、节能是一种时尚，也是全球的话题，沃尔玛、*等在国外均在推行，只是中国启动得稍晚一些。”中国连锁经营协会秘书长裴亮对《成功营销》记者表示，沃尔玛在中国的竞争状态和规模；政府对节能、环保的重视和普及；消费者环保意识的提高，都为沃尔玛营销“绿色”提供了条件。

　　上海辅讯咨询公司总经理王涛认为，沃尔玛应该抓住这个机会，在营销上与其他对手拉开距离。争夺市场需要更多考虑消费者的变化，与消费者进行情感上的沟通。事实上，节能、环保还是新竞争环境下，企业降低运营成本、提升商业利润的有力武器。

　　沃尔玛的营销重心今年已经开始偏向节能环保。从大力宣传节能环保门店，到与环境保护部合作制定中国所有商场的环保标准，再到建立一条从供应商、配送中心到卖场终端的绿色供应链，沃尔玛高级公关经理牟明明认为，“今年的绿色的标记更醒目一些了。”