零售行业crm实验应注意的几个问题有哪些？

　　零售行业CRM实验应注意的几个问题

　　1.安排好实验的时间

　　在时间的安排上，一般是先理论教学，在同学对该课程有个初步的认识以后，才安排实践教学。

　　2.选择好实验用的数据

　　在实验的过程中，要密切联系实际，要以企业实际的业务数据和场景为教学资料。企业可以是有代表性的制造业(如家电制造企业)、零售业(如大型连锁商业企业)、服务也(如保险公司)。如果实验的课时比较多，比如在15节以上的，建议以制造业为实验模拟的对象，可以开展多个模块的实验教学。如果实验的课时比较少，建业以服务也为实验模拟的对象，可以选择少数几个模块开展实验教学。

　　3.规划好实验的课时数

　　该课程总课时如果为54节，建议实验课时20节。当然不同学校，同一个学校的不同专业，总课时数以及实验课时数也是有差别的。任课教师可以根据教学计划适当调整。

　　4.制订好实验指导书

　　要根据实验教学的需要，组织教师编写实验指导书，这既是教师开展实验教学的需要，也是学生在实验前的预习、实验中的操作以及实验后的总结的需要。

　　泛普软件数据收集模块

　　在这一模块，根据实际的教学课时数以及教学要求，可以设计出客户调查实验、万能报表分析实验，等等。

　　主要内容包括：增加、修改、删除调查问卷及相关操作，增加、填写提交、删除一份调查答卷，使用零售crm系统设计完成一份调查问卷并发送客户，对此调查问卷进行综合分析;了解管理驾驶舱、员工分析、产品分析、竞争分析、计划分析，了解客户分析、市场活动分析、销售分析、服务分析、自定义分析。

发布：2006-11-11 11:02 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]