零售业CRM都有哪些模块？

　　如果你要了解CRM的构架，推荐你去看看泛普软件泛普OA系统，这个是一个开源的CRM系统;

　　对于零售业来说。一般会有以下的模块：

　　一、通用模块：客户信息管理、产品信息管理

　　二、行业模块：进存销模块、邮件群发模块、合同管理模块、业绩考核模块;

　　零售行业crm主要功能：

　　业务笔记

　　通过文本、语音、图片、附件等来记录销售业务笔记，随时还原销售全过程。

　　云端存储，即时同步，电脑手机多终端登录。无论是在办公室、家里、还是出差，都可以随时记录、查看和分享。

　　记录销售过程，构建企业销售数据库，同时也便于企业内部掌控每个员工的工作情况，记录等。

　　效率工具

　　利用笔记本、客户本和标签来对笔记、客户和其它文件来进行分类整理，实现企业资源利用的最大化。

　　可自定义笔记模板，零售crm规范企业内部请假单、报销单、工作总结、周报月报等文档。无需传输，相关员工即可实时查看。

　　可通过搜索快速定位所需笔记、资料或联系人，也可以通过多条件搜索来精准定位你要找的信息。

　　人脉累积

　　详尽的客户名片让您时时把握联系人性格、特点、喜好。避免遗忘的尴尬，二次见面即成朋友。

　　笔记提醒管理工作日程，生日提醒输送客户关怀，工作井井有条的同时还能给客户贴心祝福。

　　发送的邮件和短信会自动作为笔记存储到对应的联系人记录中，无须再次整理归纳。

　　分享备份

　　泛普软件可搭建企业知识库，团队相互学习更方便，客户、笔记、资料等一键即可共享。

　　工作完整交接不断层，避免企业资源流失的同时让新员工更快融入工作。

　　可通过Excel表格来批量导入导出联系人及笔记，随时备份让信息更

发布：2006-08-22 14:22 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]