客户管理

想找到哪个crm软件适用于销售方面啊？

　　CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。泛普CRM系统功能齐全，针对各行业都有相应的模块，比如在销售方面，泛普crm软件就很实用。以下是泛普crm软件其中一部分功能简介：

　　系统功能

　　1. 全面详尽的客户资料及联系人信息管理，完全了解销售对象，为成功销售打下基础;

　　2. 可单条件、多条件组合、模糊查询等多种方式查询客户资料，甚至可根据客户来电显示的电话号码快速查找客户;

　　3. 新增客户时，系统会自动检测客户是否已经存在，自动查重避免了客户资料的重复录入;

　　4. 新增客户时，重要的客户资料不允许为空，避免销售人员抢占客户;

　　5. 重要客户要填写备忘录，销售人员可随时查看;

　　6. 销售人员可非常方便的查看自己的工作清单，可查看任一时段自己的工作清单;

　　7. 自动提醒功能，能够及时向用户发送提示讯息，主要是在计划联系时间已到、备忘录时间已到、同事向您转移了客户时会提醒。另外销售向财务申请合同时也会向财务发送提示讯息;

　　8. 销售团队可分级别进行管;

　　9.客户资料的访问、修改、打印等权限有严格的控制：销售代表只能操作自己的客户;销售主管可以操作本部门的所有客户;销售运作可以对所有客户资料进行操作，避免宝贵的客户资料外泄;

　　10. 强大的统计分析功能：客户分布分析，业务员销售情况分析及产品销售走势等;

　　11. 系统安装操作简单，易学易用;

　　12.系统安全稳定，安全性体现在：客户资料使用权限和级别双重保险控制，在客户查询模块中只显示少量的客户基本系统，不显示联系人和联系电话等信息，而且在客户查询模块中不允许复制资料;

　　13. 系统扩展性强，可以非常方便根据需要增减操作模块。

　　14. B/S 架构能实现互联网上的远程管理，而且速度丝毫不差，数据安全很强。

　　15. 能够实现对分销渠道的管理。

　　16. 并能根据客户需求定做 , 真正做到你买的就是您想要的 .

发布：2010-07-31 12:11 编辑：泛普软件 · lyl [打印此页] [关闭]