2009年企业OA协同办公软件企业认知度及企业使用效果

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摘要：OA，即办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)，是指企业采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据的信息系统。

OA，即办公自动化(OA: Office AUTOMATION)，是指企业采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据的信息系统。

OA从最初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到今天的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

调查显示，目前企业使用OA/协同办公系统的主要应用集中在行政管理，占到35%;其次是公共信息、日程管理、档案管理和资源管理，这些应用比例集中在20-10%;另外，系统管理和即时信息(在线即时QQ)应用比例分别为5.%和3%。

下图： 2009年企业在OA/协同办公方面的主要应用效果