未来几年中小企业电子商务平台潜力无限
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据研究机构最新数据显示,过去的几年里,中国电子商务交易额保持了50%~60%的增长速度,业内人士乐观地预测,在未来的几年内B2B仍将以较快的速度持续向前发展。2007年中国B2B市场交易规模达到12500亿元人民币。预计2008年将达到约16200亿元人民币。
这是一个巨大的数字,然而和中国现在的4000万中小企业比较起来,B2B系统这个数字还远远不够。此外,据统计,2006年中国中小企业使用第三方B2B电子商务平台的企业总数达到883万家,而这仅占全部中小企业总数的28.0%,国内中小企业的B2B电子商务需求仍未得到充分释放,市场潜力巨大。
现状:三大阵营分割市场
我国B2B(Business to Business电子商务平台行业在经过了近10年的发展后已形成了三大阵营。以阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、环球资源为代表的综合型平台作为第一阵营,仍旧占据着B2B电子商务市场的绝大部分市场份额,估计在未来一段时期内,第一阵营仍将维持阿里巴巴一家独大的局面,慧聪网和环球资源的合作对这一阵营会造成一定的影响,但仍难以撼动阿里巴巴的领先地位。
第二大阵营是以中国化工网、中国服装网、全球五金网等为代表的行业垂直型平台,这些电子商务企业在各自的行业和领域逐渐成为主导行业态势的电子商务平台。这一阵营在短期内不会面临生存问题,但部分企业在盈利方面还将继续迎接挑战。从长期发展来看,找到与第一阵营之间的差异化定位,专注于在某项领域或服务领先,是第二阵营公司成功的关键。此外,由于受行业本身规模的影响,集中经营一个或某几个相关行业将使这类垂直行业网站的盈利增长面临瓶颈。
第三阵营则是与B2B电子商务相关的服务业,如为B2B电子商务提供物流服务的锦程物流,专注商务IM(InstantMessage)的“说说螺”,B2B垂直搜索的雅蜂网(已被九城集团收购)等等。B2B电子商务细分服务潜力巨大,我国早期的B2B电子商务平台发展都停留在资讯服务的层面上,而未深入B2B的整个商贸活动中,随着B2B电子商务的成熟,相关的需求也越来越多,如物流、信用担保、金融支持、商业咨询等。目前在该阵营中还未出现具有绝对竞争优势的企业,细分服务的市场潜力还未得到充分释放。
瓶颈:信用危机和法律法规困境
随着信息化建设的快速发展,越来越多的中小企业已经意识到电子商务平台在降低交易成本、避免重复投资、减少资源浪费等方面的重要作用,但是电子商务平台行业面临的一些问题还是让很多中小企业“望而却步”,如专业化服务问题、推广成本过高等,但其中最核心的问题就是信用危机。
企业在网上进行电子商务,交易双方一般都不曾见过面,双方缺乏必要的认识,往往会担心遇到网络欺诈。据《中国电子商务诚信状况调查》显示,有23.5%的企业和26.34%的个人认为,电子商务最让人担心的是诚信问题,具体表现在产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障,安全性得不到保障以及网上提供的信息不可靠等。
当前我国电子商务信用要过五大关:商业信用、银行信用、系统(设备和网络)信用、社会信用及司法信用。一方面,我国现有的信用体系建设未实现银行、税务、法律、保险等部门信息库共享。另一方面,目前我国企业信用数据的一个重要来源是专业的资信公司和信用评估机构建立的企业资信数据库,但由于信用评级还属于行业和个人行为,评级的中介机构、依据等都未得到法律认同,致使评级缺乏有效性和权威性。
此外,健全的信用体系需要完善的法律法规作保障,我国缺乏明确的法律法规对电子商务进行规范,加大了电子商务活动的风险。虽然2004年国家颁布了《电子签名法》,但此法只是在一个很浅的层面上对电子商务企业进行控制。由于对电子商务活动缺乏法律制约,一些交易者利用法律空白和漏洞从事网上欺诈活动,严重制约了中小企业电子商务平台行业的持续快速发展。
为此,我国应借鉴发达国家现行的相关立法,尽快出台《信用信息公开法》、《隐私权法》、《消费信用保护法》等信用法律规范;同时建立相关信用管理机构,如行业诚信管理、信用中介机构管理、企业信用管理和消费信用管理等,并出台相关的法律法规。尤为重要的是,在法律执行过程中建立失信惩戒机制,对有不良信用纪录的法人和自然人予以惩罚,加大对失信行为的惩罚力度。
展望:以服务对象为本是关键
电子商务平台作为帮助中小企业提高企业竞争力、带动区域经济和推动产业升级的有效手段越来越受到重视。虽然阿里巴巴目前在第三方B2B电子商务平台的市场份额已过半,处于寡头垄断的地位,但要清楚地认识到,目前只是全国4200万家中小企业中的很小一部分利用了电子商务平台,这就决定了我国电子商务平台行业将是围绕着长尾商的服务目标客户展开的,长尾上的中小企业是这个行业发展、交易最活跃的部分。
面对现有中小企业多样化需求,集中力量打造专业性信息平台,积极创新、不断探索深入且独具特色的服务内容与盈利模式,将电子商务与传统产业相结合,打造一个完整的产业链将是中小企业电子商务平台行业未来的发展趋势。
近期,阿里巴巴、环球资源、网盛生意宝等国内知名电子商务网站,在中小企业面临“冬日寒流”之际纷纷表示要携手中小企业共同过冬,这些充分显示了我国电子商务平台行业正坚持从服务对象出发的理念,探索以中小企业为本的具体商业模式,以促进中小企业又好又快发展。期待电子商务平台能够引领中小企业安全过冬,走向信息化的暖春。
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