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B2B电子商务交易服务模式改变市场格局
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强者更强,弱者更弱,因为强者的积累优势,使其有更多的机会取得更大的成功和进步--这就是马太效应,在互联网的世界里马太效应无处不在的发挥着其强大的影响力。在当今的B2B电子商务市场中我们看到阿里巴巴作为这个市场中的领军人物充分利用其良好的用户基础,不断地扩大自己的市场份额(如图1所示),而其他传统B2B电子商务平台如慧聪网、环球资源等市场份额却在逐步下降。
如何能够突破阿里巴巴的阴影,在市场中找到自己的空间,并迅速成长起来,这是所有B2B电子商务平台所面临共同问题。此时,以敦煌网、金银岛为代表的新一代电子商务平台利用收费模式的创新同时结合其他深层次服务在市场中迅速占有了一席之地。
金银岛和敦煌网目前采用基础会员免费,按买卖双方交易金额提成的交易服务模式。交易服务模式的交易流程与网络购物的流程完全相同,不仅可以解决信息不对称的问题,更重要的是可以帮助客户实现在线交易,实现信息流、物流和资金流的三流合一。
这种模式的最大障碍在于,目前很多用户对线上B2B电子商务平台的使用仍然处于“线上沟通,线下交易”的阶段,用户将线上B2B电子商务平台作为买卖沟通的通道,但极少作为交易的通道,主要原因在于:
l安全性难以保证--目前缺少线上B2B电子商务在线支付的有效工具以帮助买卖双方进行安全有效的资金流转;
l标准化困难--由于行业存在特殊性和差异性,只有一些标准化产品在目前可以实现完全“线上”的交易(产品标准化使得验货环节可以取消),因此B2B电子商务平台,尤其是综合线上B2B电子商务平台尚难提供完全满足行业针对性的交易支持服务;
l网络信任度低--用户对于传统线下交易方法存在惯性,有较强的依赖,对于通过电子商务平台进行交易,认知度和信任度仍较弱。
为了改变这样的现状,敦煌网跟paypal合作,金银岛推出“硬信用”机制,引进银行监管体系,以确保交易资金的安全性。同时像敦煌网还与第三方公司如UPS作深入合作以打造覆盖整个供应链的在线交易平台,并与政府、中小企业协会等广泛合作,为广大中小企业、外贸从业人士和创业者提供各种电子商务培训和相关技术服务,以加速市场对这种模式的接受度,进而更快的推动交易服务模式的快速普及和发展。
09年末阿里巴巴推出全球速卖通服务试运行,10年4月正式运行,标志着阿里巴巴也正是步入交易服务B2B电子商务平台的竞争中,同时也是对这种新兴服务模式的正式认可。随着其他市场追随者的不断进入,交易类服务模式的领军人物敦煌网以及金银岛必将面临更加严峻的挑战,但同时市场的不断完善以及客户的高度认可也必然促使交易类服务模式的B2B电子商务平台走向更大的辉煌。
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