为争80后消费群体地板企业出击网购市场

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摘要：生活家地板借势网络营销　　　　随着大批80后渐次步入而立之年，他们也正在从以往小件商品的买家成为置业的主体。他们的加入，改变着中国地板市场既有的游戏规则。　　　　来自麦肯锡的研究报告《崛起的数字中国》 　　生活家地板借势网络营销
　　
　　随着大批80后渐次步入而立之年，他们也正在从以往小件商品的买家成为置业的主体。他们的加入，改变着中国地板市场既有的游戏规则。
　　
　　来自麦肯锡的研究报告《崛起的数字中国》显示，“75%的网购消费者小于34岁，53%拥有大专以上学历，超过半数属于中产阶层以上。相比普通网购消费者，他们更年轻、学历更高，也更加富有。”
　　
　　这样的潜在消费人群显然会让诸多地板企业心动，或者是社区网站合作召集团购；或者是在淘宝网上开店；或者是建立自己的销售网站，许多地板企业都在用自己的方式试水网络营销，争夺80后消费者。
　　
　　尽管网络营销尚在尝试阶段，但生活家董事长刘硕真断言生活家在网络营销方面有着先天的优势，而其中最大的优势就是生活家的理念和产品与80后有天然的亲近感。
　　
　　刘硕真说，与60后和70后消费者相比，80后们更加崇尚生活和自由，更喜欢选择个性化的产品和服务来张扬自己，从这一点来看，没有哪个企业的产品更能满足他们的需求。
　　
　　从被看做中国时尚地板原点的生活家·巴洛克仿古地板，到充满美国式自由色彩的生活家·曼宁顿地板创意魔方系列，再到有着鲜艳色彩和强烈装饰效果的生活家·达芬奇地板，地板的内涵和外延都在不停地发生着变化。而这种变化的方向和路径就是：更个性、更自由、更有生活情调和趣味、更有精神享受和愉悦。在生活家人的创造中，地板已经超越了其传统的使用功能，成为时尚精神和人文意识的载体，为消费者创造新的感受和体验。
　　
　　刘硕真认为，80后们有着更强烈的环保意识，更喜欢用环保产品，这也会让他们对生活家产品情有独钟。
　　
　　“用先进工艺替代昂贵实木原料”是生活家所倡导和坚持的理念，通过对产品设计、生产工艺的改进和提高，生活家在不断提升产品使用和体验品质的前提下，开辟出了木地板行业的低碳新路径，其所独创的仿古立体绘画地板获得中国地板行业科技进步一等奖。
　　
　　时尚，这是生活家地板在网络营销中最大的先天优势。
　　
　　“看一眼，就喜欢”，这是网络客户对生活家产品最直观的印象。在建材城和超市中，差异化产品为生活家地板创造了巨大的竞争优势；在网络营销中，这种优势表现得更为明显。
　　
　　在高度同质化的地板产品中，生活家·巴洛克仿古地板、生活家·曼宁顿地板创意魔方系列、生活家·达芬奇地板等“另类”地板，从众多的地板产品中“跳”出来，吸引消费者的“眼球”。
　　
　　团购是生活家地板最常规的网络营销方式，借助时尚地板产品所积攒的人气，以及1000多家终端体验店的配合，生活家所组织的团购几乎场场“爆棚”。
　　
　　2011年3.15期间，在网易家居开展的“3.15家居企业售后服务电话调查”活动中，生活家获得了2011年度家居企业“最佳售后服务奖”。
　　
　　2011年3月底，在由中国房地产研究会、中国房地产业协会、中国房地产测评中心三家单位联合主办的“2011中国房地产500强测评成果发布会”上，生活家地板荣膺“中国开发商首选地板品牌”。
　　
　　对于服务优势，生活家目前更多的还是依靠消费者在论坛和社区网站中的互动和口碑传播。尽管这种基于良好消费体验的“免费广告”可信度高，但其传播范围和传播效果却是不可控的。
　　
　　刘硕真表示，尽管从目前来看，生活家的服务优势还无法在网络营销中体现出来，但生活家相信通过服务品牌的塑造，一定能够赢得更多消费者和社会的认同。