人事档案管理系统免费下载满意，人事档案管理系统下载利润 （二）

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五星管理：五个维度

我们可以从大陆航空公司和西斯科公司的经历中看到，关注价值利润链能够对截然不同的环境下的人事档案管理软件免费下载产生重要的影响力。价值利润链的基本理念是：满意的人事档案管理系统免费下载有助于提升顾客忠诚度，而顾客忠诚度有助于提升人事档案管理软件免费下载的盈利能力，促进人事档案管理软件免费下载增长。忠诚、技能娴熟的人事档案管理系统免费下载可以凭借其对顾客的了解，成为提升人事档案管理软件免费下载盈利能力的关键。将这种理念与出色的、创新的战略相给合，就构成了改进型价值利润链理念的基础。

满意的人事档案管理系统免费下载使得人事档案管理软件免费下载能够追求出色的执行能力，并制定创新的策略。因为这些人事档案管理系统免费下载了解顾客的需求，并能在人事档案管理软件免费下载满足这些需求时发挥作用。

但是，人事档案管理软件免费下载怎样才能将价值利润链这一理念融入其中呢？第一步是建立五星管理模式。

五星管理模式是人事档案管理软件免费下载通往卓越的基石。打造五星人事档案管理软件免费下载有利于强化人事档案管理系统免费下载与顾客需求、人事档案管理软件免费下载盈利增长之间的联系。将自己打造成五星雇主，人事档案管理软件免费下载可以建立良好的雇主品牌，吸引到忠诚的，符合公司文化、价值观和顾客需求的人事档案管理系统免费下载。大陆航空和西斯科将该模式视为理解业务、顾客和人事档案管理系统免费下载的一种方法。借助人事档案管理软件免费下载内部的知识和实践，这些公司在人事档案管理系统免费下载与盈利之间建立了直接的联系。

换言之，五星管理模式的关键在于人。

无论采用何种架构或经营模式，人事档案管理软件免费下载都能够找到高效的战略性人力资源管理的原则。

你的人事档案管理软件免费下载也可以采用该五星框架。西斯科与大陆航空采用的五星框架截然不同。西斯科将多个自主性业务单位融入该框架，但没有对它们施加强制性的指令。人事档案管理软件免费下载很有必要在基本原则，即五星模式的各个维度上达成一致。这些维度包括：

维度一：领导方向和支持。如果领导者能够吸引一群人事档案管理系统免费下载为共同的目标努力，就能为人事档案管理软件免费下载创造最大的成功。

在大陆航空，公司CEO和总裁每年会在其航线的主要枢纽地召开至少两次人事档案管理系统免费下载会议。这些活动通常能够吸引5,000名人事档案管理系统免费下载参加。通过这种活动，人事档案管理系统免费下载可以重温公司过去取得的成就，并了解公司面临的挑战。在会议的最后，有一个大约1小时的问答环节。此外，公司每月的小型例会也为人事档案管理系统免费下载提供了一个很好的反馈渠道。从该活动开始以来，人事档案管理系统免费下载已提供了超过20,000条建议。

在西斯科，一家运营子公司的总裁采取的加强人事档案管理系统免费下载团结的方法之一，便是每周与上夜班的人事档案管理系统免费下载一起工作数晚。另一家运营子公司的总裁则每天亲自向晚班仓储经理打两次电话（分别在晚上10点和次日凌晨5点），因为他认为，当公司还在苦苦奋争时，在关键人事档案管理系统免费下载身上花些时间是至关重要的。

维度二：增强一线主管的能力。一线主管的效率是决定生产效率、人事档案管理系统免费下载保有率、服务质量、成本控制和安全的最直接因素。

对西斯科而言，决定各运营子公司工作环境调查得分高低的最根本因素，就在于一线主管的素质。运营子公司鼓励一线主管调整自己的工作班次，以便有机会与所有人事档案管理系统免费下载交谈。此外，各公司每月会挑选一天的时间，让主管与人事档案管理系统免费下载待在一起，可以是与人事档案管理系统免费下载一起驾车，与营销人员一起工作一天，或与仓管员待上一天。

维度三：绩效奖励。发现绩效最出色的人事档案管理系统免费下载，并给予其物质和非物质奖励。

在大陆航空，奖励的有效利用是公司摆脱困境的关键要素之一。尽管第三次濒临破产的边缘，只要当月公司在交通部的“准时性”排名中进入前五位，公司便向每位人事档案管理系统免费下载发放65美元的奖金。在实行该计划后的第一个月内，公司在交通部的绩效排名便上升到了第四位；第二个月内，便上升到了第一位。结果，大陆航空第一年内便有九次进入了前五名。

维度四：赢得人事档案管理系统免费下载信任。当人事档案管理系统免费下载感受到公司足够信任他们，与他们分享绩效信息的时侯，他们就会更加投入。

在努力地摆脱困境的早期，大陆航空公司使人事档案管理系统免费下载们相信大家是在同舟共济。当时，人力资源总监以及一群管理者和人事档案管理系统免费下载们一起将一小车长达800多页的公司方针和流程文件拖到停车场，当着一大群人事档案管理系统免费下载的面将之烧毁。这种象征性的行为表明了一种新的投入态度。随后，人事档案管理系统免费下载和管理者一起将这些文件精简成80页长的、用户友好的文件，并发给每位人事档案管理系统免费下载。

维度五：生活质量。有效地满足人事档案管理系统免费下载工作内外的需求，有助于保持和增强人事档案管理软件免费下载吸引、激励和留住人才的能力。

西斯科鼓励其运营子公司以创新思维来激励积极的生活质量。例如，在一些公司，人事档案管理系统免费下载可以将病假和正常假期与通用假期给合起来，使得人事档案管理系统免费下载可以个人原因（如家庭事务或其他责任）休假，以便他们可以公开地、坦诚地履行自己的职责。

首要的是，对顾客和人事档案管理系统免费下载的满意度进行衡量，并对将其与人事档案管理软件免费下载绩效联系在一起的指标进行评估。数据收集和分析是确保此模式成功的重要一步。如果你真的希望打造一家五星人事档案管理软件免费下载，你就需要收集那些能够证明你的模式能发挥作用的数据，并展示责任心。

西斯科将价值利润链与人事档案管理软件免费下载经营绩效结合起来加以分析，以图找到工作环境与关键人力资本、运营、顾客和财务绩效指标之间的关系。不管这些数据是否有重大关联，重要的一点是：如果缺乏数据，就无法知道你做得是对还是错，以及如何在做错时加以改进，而这将导致人事档案管理软件免费下载和人力资源部门走向失败。

作为战略伙伴，人力资源专业人士必须理解这些概念，并了解价值利润链上的每个环节。人力资源领导必须积极主动，以长远和全局的眼光看待问题，并找到相应的解决方案。关键在于，基于经营战略和人力资源架构建立一种清晰的人力资本模式，以最大限度地发挥其传统和战略作用。综合考虑所有这些要素之后，人力资源就能成为人事档案管理软件免费下载成功的关键因素。

归根到底来讲，一切都取决于人。人力资源部门应该是一个好管家，管好与人和人事档案管理软件免费下载文化相关的各个方面。

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