专业的物业管理系统是怎么管理的?
物业管理行业是在传统的房屋管理基础上演变而来的新兴行业,近年来随着我国国民经济和城市化建设的飞速发展产生了日新月异的显著变化,特别是,随着人们生活和工作环境水平的不断提高,建筑实体功能多样化的不断发展,使得物业管理作为一门科学的内涵已经超出了传统定性描述和评价的范畴,发展成为集多种手段对物业实体进行综合管理, 为客户提供规范化、个性化服务,并对有关物业的资料进行归类汇总、整理分析、定性与定量评价、发展预测等。这也充分表明了物业管理行业正在朝着正规化、系统化、专业化的方向发展。
用户功能管理流程:
1、业主管理系统
业主管理系统包括各种费率的收费标准设置、水电气三表费率设置、水电气三表的安装到户、费用的分摊设置、费用的分摊运算、业主三表抄表、总表安装、总表抄表等功能。
2、业主入住
系统设置了方便的查询功能,操作员可查看任意时间段内客户的应收款项、收费项目、各表读数、应收日期等全部资料,做到帐款清晰,一目了然。
3、商铺租用管理模块
商网收费基本流程与普通楼盘收费相似,收费项目包括三表数据、商网租金等项目。
4、查询及统计
系统提供强大的查询功能,查询条件可自由组合,可按商网查询,也可按应收款帐查询,并可查看查询结果中的所有相关内容,比如按商网查询时,查询结果包括所有符合条件的商网资料,选择相关商网,可以看到该商网承租人当月或历史费用及缴款情况;按应收款或实收款查询时,查询结果为帐目列表,同时包含各帐目的发生原因,如物业管理费,选择相关帐目时,可查看该帐目的发生条件,以及商网承租人详细资料,真正做到查询一步到位。查询结果可打印或导出EXCEL,以进行二次加工形成报表数据。
5、多媒体信息发布平台
系统通过泛普自主开发的内容管理平台(Jetsum-CMS V3.2)提供强大的信息发布功能,可以在系统前台如门户网站、业务服务及查询平台、业务办理平台等多平台发布,发布方式支持音频、视频、图文混排等多种方式,查询条件可自由组合。
系统将设置多种的信息数据管理模式,以方便系统管理员对不同的信息进行不同的数据管理过程。支持多种内容格式:HTML、图像、声频、视频、Office文件、FLASH等。
信息发布系统主要功能是让管理员通过网页界面的形式管理数据库,审核、修改、删除前端输入信息;也可以发布新闻、行业动态等信息。所有发布的信息记录均存放于一个信息库中,允许浏览者根据不同的条件来对已发布的信息进行检索和下载。
对栏目内容的更新与维护,提供在后台输入、查询、修改、删除各栏目中具体信息,选择本信息是否出现在栏目的首页、网站的首页等一系列完善的信息管理功能。信息录入将设计为动态生成和静态链接两种,便于管理员根据情况灵活掌握。信息管理实现网站信息栏目的添加、修改、删除。动态信息维护包括信息录入、修改和删除。
6、综合管理
设备登记:条理清晰的登记使得设备明朗化,其中包括制造商、负责人、使用部门等各种信息,以便查询及管理。
设备检查:检查各种设备项目、内容、结果的登记,并对此作出建议性处理的过程,是设备故障分析的必经过程。
设备故障报告:周密的检查,故障得以及时解决的记录。
设备维修:将出现故障的设备进行维修护理,确保其能正常运行工作。
设备保养:日常对设备的保养工作及完成情况,经过审核后的情况登记。
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