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物业管理软件

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物业管理系统的功能及系统实施的必要性!

   一、系统功能:

  在系统中集成了自主知识产权的工作流引擎,通过与SOA的结合,客户可以图形化的自定义工作流程,实现业务的随需而变;

  1、物业管理系统将物业的内部业务、外包业务分别进行管理,内部业务(包括客户关系管理、客户服务管理、工程设备管理、能源管理、保洁绿化管理、保安管理、停车场管理、物业收费管理、车辆管理、物料仓库、员工管理等)重在流程、各部门之间的协同办公,外包业务重在对合同执行监督与对服务供应商的服务质量评估;

  2、完成成本核算、经营趋势对比分析的功能,即时统计费用的收入与支出情况,使管理团队能够得到真实科学的第一手决策数据依据;

  3、通过系统后台设置,满足(物业)总部----地区管理中心机构----分公司---管理处----楼盘(项目)等多级组织架构,并可随业务的不断发展进行扩充;

  4、通过平台即时掌握基层执行人员当前工作状态,便于进行派工以及进行工作安排、绩效考核;

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  5、结合现有其他信息系统的功能,实现在数据库层面上的系统集成,使数据在各个系统中进行自动流转,例如与OA系统完成单点登录、统一代办等功能,使各个系统形成一个统一的有机体;

  6、使用通用业务模型中先进理念,结合业务实际情况,完善现有业务的流程以及服务方式、服务标准。

  二、系统实施必要性

  1、关于主营收入

  需要规范基层管理处的收费业务,即时掌握主营收入情况;

  收费业务是物业公司生存发展的命脉,集团型物业公司下属基层管理处物业类型大而全,收费模式多样、客户量大,对基层收费业务的监管和规范的力度,直接影响到物业管理企业的经营状况,一个好的收费系统是集团型物业企业基础的、必须的信息化平台;

  2、关于控制成本

  需要通过控制经营成本,达到增加企业利润的目的;

  物业管理企业业务稳定,预期收入的可预测性强; 针对物业管理行业的盈利模式及业务特点,企业经营成本的控制对利润影响巨大;

  3、关于企业执行力

  需要将企业标准、业务流程贯彻到基层及各部门,增强企业执行力;

  集团型物业公司基层管理处众多,且地域分散,实施规范管理、统一服务标准难度高;缺少信息化手段,内部业务成本(电信成本、差旅成本、时间成本等)居高不下;

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  4、关于人力资源

  需要对大量的人员进出规范化的人事管理和控制;

  集团型物业公司基层业务人员众多、流动性大,仅依靠传统手段,总部对基层人事管理和监督非常困难;

  6、关于盈利手段

  需要增加企业盈利手段,充分利用沉淀资金 ;

  集团型物业公司资金流量大,但盈利手段单一;对于预计收入与预计成本间的差额(沉淀资金),没有有效的工具进行分析、没有强有力的手段进行调度,导致沉淀资金没有得到有效的利用;

发布:2010-06-09 11:00    编辑:泛普软件 · lah    [打印此页]    [关闭]
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