深海捷科技助乌海运政建投诉咨询服务呼叫中心
5月11日消息(记者 杨佳林):日前,深圳市深海捷科技有限公司(以下简称“深海捷科技”)对外宣布,其建设的内蒙古乌海运输管理局(以下简称“乌海运政”)投诉咨询服务呼叫中心系统正式交付使用。
“投诉咨询服务中心96155热线”是内蒙古自治区2010年全年交通工作会议提出的“管理服务年”活动的重要部份,是乌海运政2010年建设的三个服务中心之一。该中心主要受理对长途客运、出租车、货运、驾培、维修、站场经营等的举报,以及对运政执法人员在工作中存在问题的投诉。服务中心实行24小时值班制度,全权负责道路运输的投诉、举报,及信访工作的接待、分派、指导及督办。
乌海运政投诉咨询服务呼叫中心系统的成功实施,是深海捷科技“政府热线类呼叫中心系统”的又一重大突破。乌海运政的投入使用,为深海捷科技在智能交通、调度、应急指挥等方面积累了丰富的经验。
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