细数SaaS ERP选型的六大安全问题

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      进入2009年，金融风暴席卷全球，企业倒闭、裁员之声不绝于耳。许多中小企业为了节省开支不得不勒紧裤带，但在精打细算的同时还必须寻求新的IT工具，以应对这个波及全球的经济寒冬。

　　据IDG预测显示，2009年中将有10%的ERP软件转型为纯SaaS。加上众多媒体的热烈讨论，似乎SaaS ERP时代就快要到来了。但是在一路高歌猛进的同时，在SaaS上方却笼罩着一片乌云，就是让人担心的SaaS ERP安全问题，也是SaaS ERP选型必须面对的第一关。

　　一、安全性是进入SaaS ERP时代的先决条件

　　SaaS ERP (软件即服务)是一种通过互联网提供ERP软件的方式，是指由SaaS ERP提供商全权管理和维护软件，客户不再像传统套装ERP模式那样需要花费大量投资用于硬件、软件、人员进行系统维护，而只需支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以随时随地享受到ERP软件使用、专业维护服务和后续升级。SaaS ERP彻底颠覆了传统软件的运营和交付模式，免除了中小企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的巨大投资成本。在这个经济的冬天里，对于无力支付传统套装ERP高昂价格的中小企业来说，SaaS ERP给了它们ERP应用的新希望。

　　但勿庸讳言的是，SaaS ERP并不象有些服务商所说的：“SaaS ERP应用是和打开自来水龙头就能用到水一样方便”。SaaS ERP应用在实施、服务和运营过程中遇到的问题要比想象中的要复杂得多，而且它还可能会存在着较大的安全风险，如在可靠性、稳定性、安全性上，尤其是在财务数据和隐私方面。因此，安全问题是SaaS ERP选型时必须慎重考虑的一个大问题。

　　简单的说，SaaS ERP安全问题实际上是SaaS模式能否完全满足ERP应用的安全和信任要求，包括安全、诚信与稳定性三个部分。这里的信任不仅仅只是数据安全和应用安全，而且还包括能否随时随地的稳定的访问，还有服务商的信誉与诚信问题。否则，企业是不会放心地把喻为企业生命线的ERP应用构建于SaaS模式之上的。因此，克服安全问题是进入SaaS ERP时代的先决条件之一。

　　二、SaaS ERP选型必须考虑的六大安全问题

　　随着加入SaaS ERP阵营的服务商越来越多，中小企业的选择范围也越来越大。然而，不管采用那种方法来选择服务商，都不要忽略安全调查的重要性。IDG报告表示有2/3以上参与调查的受访者表示会把安全问题作为SaaS ERP选型时重要的考虑因素，因为在安全问题上，SaaS ERP的风险一般来说会大于用户在内部自行架设软件，而且对于企业内部IT人员而言，外部式的SaaS ERP安全风险也颇难掌控。

　　(1)网络传输安全和稳定性问题

　　目前SaaS ERP产品大都处于初级阶段，产品的成熟度、稳定性尚不足。许多SaaS ERP产品看起来很美，但有时中看不中用，并无想象中好。用户在使用SaaS ERP软件的过程中，是通过互联网而非企业局域网来传输数据，这样商业数据就会在互联网上的客户端浏览器和服务器端之间传输。因此，数据传输安全、客户端安全和服务器端安全是三个大问题。如何保证在网络传输过程中数据的安全问题，成为用户关注的焦点。

　　同时，网络的稳定性也是另一个受到用户关注的问题，比如企业运营不能因为网络的中断或SaaS 主机被宕掉而停摆，网络平台必须保证网络7*24小时安全可用。但网络不稳定性的变数很多，而且掌握在SaaS ERP服务商和网络连接提供商手中，不能由企业用户所能完全控制，存在风险高安全低。因此，网络传输安全和稳定性成了是SaaS ERP 选型第一个头痛的问题。