超市管理系统

关于超市管理的18个通病

中国连锁零售行业已步入非常时期，世界500强零售企业全面进入二三级城市，国内零售巨头更是在三四级县城攻城略地，他们凭借先进的管理模式、经营策略与采购系统，使竞争更加惨烈。如何形成规模优势，获得生存发展，是所有零售企业必须解决的难题。

零售业已进入管理细节化、经营精细化的阶段，区域化的市场形成和激烈的竞争，使得“门店”在销售中的地位与角色日益重要，门店团队将承担起销售的中坚角色。企业的经营更注重“终端运营”的过程和结果，如何高效正确的执行销售指标和任务，是中层管理人员，尤其是门店店长

主管所面临的挑战！

我们的专业老师经过多年的项目实践和案例分析，发现目前二三级城市的超市中层干部---部门经

理、店长……, 最不缺的是忠诚度、吃苦能力和实干精神（跟随超市一起成长，由员工一步步做

起）；最缺的是贡献度、专业知识和管理能力（没有正规超市工作经历和管理经验，也没有经过专业培训）。

具体表现为以下 18大通病——

一、人员管理

通病 1 ：不知道门店应该用多少人，人力成本浪费严重

通病 2 ：不会分解工作，凡事亲历亲为，每天到处救火

通病 3 ：只会做不会说，缺乏培训能力，下属得不到成长

通病 4 ：管理简单化，缺乏沟通、激励技巧，员工士气低落

通病 5 ：促销员不上不行，上了矛盾太多，管理感到头疼

二、商品管理：

通病 6 ：单品多，品种杂，商品管理缺乏重点，主力商品不突出

通病 7 ：商品想怎么摆就怎么摆，不懂科学的陈列原则和方法

通病 8 ：好卖的没有货，有货的不好卖，订货缺乏依据，盘点草草了事，库存管理混乱，资金占用严重

通病 9 ：只追求销量，不重视毛利，卖的越多，亏的越多

三、现场管理：

通病 10 ：早会要么不开，要么流于形式，缺乏知识性和趣味性

通病 11 ：现场管理松散，员工无所事事、到处扎堆聊天

通病 12 ：环境脏、乱、差，卫生状况得不到保持

通病 13 ：员工缺乏服务意识，看不到微笑，听不到问候通病 14 ：卖场死气沉沉，背景音乐

不和谐，店内促销氛围不浓

四、综合管理：

通病 15 ：内盗严重，商品大量流失，没有有效的控制措施

通病 16 ：凭经验管理，对数据不敏感，不擅长报表分析

通病 17 ：缺乏成本意识，对财务费用标准没概念

通病 18 ：总部没有建立营运督导体系，对门店管理缺乏实时监督和有效指导。

发布：2007-04-20 16:28 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]