如何判别最佳BI部署战略

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

随着软件即服务(SaaS)、数据仓库，以及商业智能应用的高速发展，许多BI功能都被嵌入到企业应用中(比如杭州OA、CRM、BPM等)。作为企业，他们如今面临着多种全新的BI部署选择。总体而言，传统的预置安装依然是主要BI部署方式，但随着BI市场的日趋成熟，其它备选方案对企业也越来越具吸引力。

为了找到BI部署的最佳方案，IT与商业管理人员不断上下求索：哪种方式最适合自己的企业?哪种方式能有效缓解成本压力?各种方式的优劣如何?

随着数据量与复杂性的一路飙升，以及用户种类的多元化，有效部署BI成为了一个重要的命题。企业纷纷开始研究最新的部署战略，以求提升BI实施的效率，改善公司中各层面访问BI的能力。除了实施传统的预置型客户机与服务器之外，其它新兴的部署方案也跃入了企业的视线，比如：

基于网络的预置型部署;

多租户托管型BI;

专用托管型BI，或应用服务商提供的BI;

BI工具 – 捆绑打包的软硬件，或虚拟机软件;

内嵌在企业应用中的BI。

最新研究

Aberdeen Research在4月末发布的研究报告中揭晓了同类最佳公司高效部署BI时所采用的战略、措施、技术投资与服务。

该报告针对各层级的用户进行了大范围的调研，并根据所得数据总结出若干关于如何计划并完成部署BI的指导建议。 在报告中，Aberdeen Research将受访公司划分为三大类：分别是同类最佳公司(排行前20%)、行业平均公司(中间50%)，以及行业落后公司(末尾30%)。

关键绩效指标

这三大类是根据以下几项关键绩效指标(KPI)来划分的：

非技术用户的自助服务能力。有37%的同类最佳公司实现了非技术用户的自助服务功能，行业平均公司为23%，而行业落后公司只有10%。

BI项目的平均完成时间。同类最佳公司的BI项目完成时间平均为106天，行业平均公司为120天，而行业落后公司长达206天。

用户满意度。所有(100%)的同类最佳公司皆表示他们的用户感到非常满意，行业平均公司为12%，而行业落后公司只有6%。

同类最佳公司的绩效特征

有80%的同类最佳公司已在公司中全面推广了BI应用，行业平均公司为50%，而行业落后公司只有31%。

同类最佳公司在BI访问用户数量上的增长率为172%，行业平均公司为116%，而行业落后公司只有15%。

在过去的12个月中，同类最佳公司的BI用户成本上升了26%，行业平均公司为38%，而行业落后公司高达74%。

环比之下，同类最佳公司更善于在整个企业层面中推行BI。

同类最佳公司的战略

自动化。同类最佳公司能合理消除IT管理员的人工任务，将自动化收集、甄选并提供BI给最终用户作为首要战略。各种新的部署方案提供了不同程度的自动化能力。

用户支持与培训。同类最佳公司通过建立BI卓越中心来形成正式的模式，并依此制定BI部署的企业标准。 包括制定常规的流程来识别并定义最终用户对信息、支持和培训的要求。

文化与过渡。虽然许多BI部署都是从部门或项目层面开始入手，但同类最佳公司均意识到，倘若想要成功地在整个企业中推行BI，则必须围绕BI来建立一种文化。

除此之外，同类最佳与其它受访公司都比较注重厂商的理念验证能力。这种能力能充分体现理论上的部署方式在具体环境下的执行效果。它对判别某种部署方式是否能让最终用户有效访问BI至关重要。

相比其它受访公司，同类最佳公司更善于通过增加对IT基础架构的投资来改善BI的部署绩效。然而，大量投资硬件设备并不是同类最佳公司所认同的有效方法。行业平均和落后公司也要尽量避免这一误区。

借鉴同类最佳公司的战略能显著降低项目成本和实施时间，提高预算的利用率。

正确选择BI解决方案的部署战略对于管理总体拥有成本，顺利实现投资回报，都起到了非常重要的作用。

主要回报

从最终用户的立场来选择正确的BI部署方式可带来以下回报：

实现用户信息访问与支持方面的改善。

降低实施与今后维护及支持的成本。

改善BI应用部署和BI项目的完成时间。

向更多用户延伸BI应用的触角。

在适当的时间向适当的人提供适当的信息，是部署BI应用的最终目标。Aberdeen research指出，大部分公司依然在努力实现这一目标，同时也在努力向一线知识型员工提供访问BI应用的能力。

此外，诸如SaaS、数据仓库和BI工具等新的部署方式，以及在现有的企业应用中嵌入BI功能，都将不同程度地提高BI部署能力，但目前这些方式仍未普及。

研究表明，同类最佳公司正在通过整合包括数据管理、报表自动生成、监控系统使用和测量项目度量在内的多种方式来成功部署BI。从总体上看，围绕BI建立一种企业文化，尤其是涵盖了商业部门、IT部门与最终用户在内的企业文化，是成功实现部署，并建立相关技能的主要方式。