企业管理:网络型组织的基本特征
(1)合作、民主、自由、宽容。知识化生产时代的产品特点是不断创新,且是以创造性劳动为主。但是,创新所需要的知识和信息的集合从来就是分布不平均的。创造性劳动需要上级尊重下级,鼓励创新,允许失败,鼓励不同意见相互交流。网络型组织与此相适应的形式有:合理化建议、同级业绩评议等等。
网络型组织的另一个重要特点是自由和宽容的组织文化。例如,3M公司在管理上允许员工有部分上班时间做一些个人的兴趣爱好,IBM也允许员工在工作时间做“私活”;有的公司实行自我管理、自我评价,如自行确定工作定额;实行分权和授权,更好地激发和利用人的兴趣和爱好。
(2)网络型企业供给关系以企业间合作为基础,企业边界模糊。在新企业网络型供给关系下,合作具有更为重要的地位,核心企业可以帮助供应商解决技术问题,节约的成本则双方共享;供给企业也可以修改核心企业的设计要求,减少的成本也可以双方共享。企业由追求自身利益最大化转向追求整个价值链(供应链)上的价值最大化。
这样的合作关系使得企业与企业之间的传统界限变得模糊,这些相互联系的上下游企业组成了一个更大的虚拟企业,也称之为虚拟一体化供给链。
(3)网络型组织通过团队(基层项目小组和高层管理专业小组)来适应创造性劳动对知识的密集性要求。创造性劳动需要不同知识背景的人相互组合,企业团队就是由此而产生。团队是加强合作、加强信息交流的一种方式,也是网络型组织的一种形式。
(4)网络型组织通过权力和责任本地化来激发人的积极性、能动性与自我管理能力。在实行分权和授权的变革后,即使在非独立核算的下级单位,决策也并非是由上级部门作出后下达执行,而是下级部门自行决策后上报,或上级与下级商议后决策;重要的不是权力而是业绩。设立利润中心和成本中心、划小和建立独立的核算单位(以自我管理团队为核算单位)也是网络型组织的特征之一。
(5)网络型组织具有柔性化的特点。柔性化是指在组织结构中设置一定的非固定和非正式或临时性的组织机构,这些组织机构往往是以任务为导向的,可以根据需要而设置或取消,与正式的组织机构有着网络型而不是直线型的关系。
(6)网络型组织具有多文化、个性化和差异化的特点。在网络型组织中,每一个人都是网络组织上的节点,他们之间的联系比在传统直线型组织下更密切。企业内部多种文化和差异、个性则有利于知识和信息的整合。
(7)网络型组织通过学习和培训增加组织的知识密度。具体形式有:职工培训、教育投资、多岗位轮换等。
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