企业管理：按管理循环组织质量体系的运转

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企业管理：按管理循环组织质量体系的运转

管理循环简称PDCA循环，是组织质量体系运转的基本方式。PDCA循环是一个科学的管理工作程序，它包括计划、执行、检查、处理四个阶段，并进一步具体化为八个工作步骤：

1．分析现状，找出存在的质量问题。

2．分析产生质量问题的各种原因。

3．从各种原因中找出影响质量的主要原因。

4．针对主要原因提出改进措施，制订措施执行计划，并预计其效果。

5．严格按照计划组织各项措施的实施。

6．把实际执行的工作结果同预定目标对比，检查执行过程中的情况和问题，看是否达到预计效果。

7．总结经验教训，把成功的经验、行之有效的办法纳入有关标准和规章制度，用来指导以后再干，以巩固成绩，把失败的教训记录在案，再干时引以为戒，以防止同类问题的发生。

8．把这一循环未能解决的问题提出来，转入下一循环继续解决。

上述八个步骤中，第1-4步为计划阶段的具体化；第5步是执行阶段的具体化；第6步是检查阶段的具体化；最后两个步骤则是处理阶段的具体化。

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