酒店管理专业就业前景怎么样?如何学习
首先,肯定一点,酒店确实是入职门槛较低的一个行业,属于劳动密集型且劳动同质化程度较高,也较易于复制的行业,从学科角度上来说,基本上,当下国内的酒店行业就干一个事,那就是复制、再复制...说难听点叫山寨,不断的照搬国外的先进管理技法和理念,这也是我从业数十年后离开的一个原因。但是,绝对不要以为清华的学历就是浪费,进入35岁以后,尤其是在40岁左右的时间,能不能进入职业的巅峰,获取质的飞跃,学历是一个很重要的评价因子,目前来看,很多60后70后的职业经理人在职业路径的中后端都会卡在学历上面,更别说现在不负责任的高校扩招带来的学历贬值; 其次,要充实哪些领域,这要看酒店这门学科有哪些领域是需要你去充实的,酒店管理属于人文学科,根据一般经验来看,在人文学科领域能做到堪称卓越的人,都是集大成之杂家。在酒店跟客户打交道,你需要懂得心理学、需要懂得销售的一般技法;与上下级及同僚打交道,你需要懂得组织行为学与最基本的企业管理常识;与业内的同行以及竞争对手打交道,你需要懂得市场;与酒店的各类产品打交道,你还需要足够的鉴赏能力,这个建立在自我学习和日常的积累上面,这个需要自己去体会了。这只是从学科的角度来讲,如果从技能技法的角度来讲,普通话、英语是绝对的必需技能,至于什么计算机语言或者office操作,掌握一般即可,我没见过哪个程序猿当上酒店总经理的。另外说一下,现在很多人英语比普通话说的还好了,提醒一下,英语是加分,但如果在酒店早会以及日常管理中,你连普通话都说不溜、表达不精准,估计也够呛。不过话说回来,会做人,是一切的基础的基础,以后你会明白。 第三,关于出国进修的问题。海龟变海带的现实,我想大家基本都很清楚了,我们公司顾问团队手上大批的海带找不着工作也是现实(空有一堆本子,实在推不出去)。酒店是很看重实际操作和现场管理的,没这两条,随便你什么留学经历都是空了吹,尤其是F&B这类非常强调接地气的领域,教科书永远跟不上市场变化。所以建议在出国进修前,最好先去一两家外资酒店里浸泡一两年再说。 第四,关于晋升空间。首先必须明白,没有捷径可言!(除非你特别想走捷径,我可以教你一些下作的方法)其次,一个酒店晋升的塔尖是谁?GM对不,那你就要看看GM一般的晋级路线是啥了,一般来说,Rooms、F&B这两大经营线上去的概率是最高的,其次是Marketing和HR,至于有回答提到Revenue(是什么东西?可以吃么),姑且先放一边吧。其次必须明白,酒店就是拼资历、拼人脉、拼实力,有的海龟很亲睐做Assist.GM,以为高大上?好吧,那你这辈子都是一个小A,要不要我科普一下什么是管理序列什么是职能辅助序列?当然,前面说的一般定律,潜规则也是有的,不过,你真的想清楚了.... 第五,关于实习。酒店是半军事化管理团队,基层的历练非常关键,最好不要有投机取巧的想法,在你没有足够的资本之前,你就是廉价劳动力,这不丢人。最好从实习阶段就选好将来的从业方向,来回反复的跨界绝对不是市场喜欢的人才,另外一方面,尽早的积累的自己的人脉。我在酒店挑选管理骨干就看三条,其中两条就是:师出何门?师从何人? 同时再说一下,关于HR和Finance,看上去好像与酒店圈外的其他行业有一些共融性,其实不然,拿HR来说,酒店的HR是属于人力资源管理发展的较为落后的阶段,一般以事务性的人力资源管理为主,主要就是招聘和培训以及处理一些最基础的劳资关系工作,至于什么HR六大板块里的战略、薪酬、绩效这些HR最难啃最核心的东东,你基本碰不上,碰上的也是皮毛,所以一般你看酒店里面对HR都设置成为行政人事部或者是人事培训部,将来你要想从酒店圈里跨出来,去跟其他地产、IT领域的HR去拼....很难! 综述,这条路不是一般人想象中的高端大气上档次那么简单的,推荐你去看看袁学娅的书,比较接地气,可以帮助你对这个行业有一个清晰的认识。
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