企业如何管好业务流程?
对于业务流程管理的概念有很多种不同的说法,其中一种是把业务流程管理定义为系统化地实现公司日常办公的工作流程审批和管理,包括行政,财务,人事,采购等审批流程,通过工作流程的信息化管理提高企业的工作效率。
在实施项目的时候,一般的实施过程都会至少涉及到一个工作流程,同时相应的工作任务就会产生一些相关文档,那么文档就会从无到有,到最后的归档过程中都会经历设计、审核等步骤,而在这些文档从创建那一刻起直到归档的过程步骤都称为工作流程。
业务流程管理的目的是通过梳理先有的工作流程,实现业务流程网络信息化,来提高工作条理的规范性,并且增加现有相关工作流程的透明度,从而完善管理体制,提高企业的工作效率。
业务流程管理模块主要功能如下:
1、提供业务流程模板编辑器,便于不同企业针对各类图文档制定工作流程,如总装图类的业务流程可以定义为:设计、校对、审核、会签和批准五个步骤。
2、业务流程中,要记录图文档从创建时的每一次走向记录,并允许流程跳转执行,如曲轴图纸的工作流程为:设计、校对、审核、入库等四个步骤。当业务流设计人员完成设计就会提交文档,经过校对后提交到审核人员,审核完成之后就归档。另外,在审核过程中,如有任何疑问,校对和审核人员可把信息反馈给设计人员,并且要求修改。
3、业务流程中的应用软件,隐性配置于PDM系统,对于不同类型图文档自动激发不同的应用工具。
4、业务流程中任务的执行,通过邮件方式进行自动提示和人工通信,加强项目组中用户的相互协作。
5、版本管理。
业务流程管理的主要功能有业务流程编辑器、业务流程管理器和业务流程通信服务器三大功能。业务流程管理的方式包括内部和外部流程的集成,自动化的事件或过程。
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