申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

何谓商业智慧(Business Intelligence)?

BI是指能透过资料的淬取、整合及分析，支援决策过程的技术和商业处理流程，其目的是为了能使使用者能在决策的时候，尽可能地得到更好的协助。 BI商业智慧必须要能够同时满足三项要素，正确的信息、及时、合适的人员，正确的信息要能及时地呈报给合适的人员使用，正确的信息也要依赖合适的人员来管理及分析。

企业应用BI商业智慧的现况

企业为了提升竞争力，积极投入销售情报数据库分析，顾客关系管理分析，与BI商业智慧分析等信息系统的开发。期望更精准掌握顾客消费习性，达到企业屹立不摇的地位。但是对企业而言，因为涉及的范围及层级甚广，包括信息技术、投资金额、业务流程、资料完整性等，项目的风险性颇高。目前企业界开发BI商业智慧系统，大部分是采用软件厂商所提供的资料仓储或资料采矿之系统工具。这些工具提供厂商以固定分析模块使用于不同的产业（例如：商品组合分析模块，使用于银行业、保险业、电信业、制造业、通路零售业等），而不同产业间商品样式与推广方式各有不同，商品特性差异也大，因此企业套用此类分析工具，常有业务整合上的困难，所以国内企业对于BI商业智慧的信息技术与解决方案尚属萌芽阶段。

BI商业智慧的建置

以往企业可以透过企业资源规划（ERP）、门市销售系统 (POS)、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）取得各式分析报表与预测趋势，企业经营者仅可透过各自独立的系统资料观看局部的问题与现象，实在难以整合各系统的营运报表与数据，拟出完整的策略规划。

透过BI商业智慧(Business Intelligence)系统的导入，以往各个独立系统的信息可以紧密的整合在同一套分析平台，企业可更快速地洞悉客户的需求与合作伙伴的关系，搭配绩效衡量指标（Key Performance Indicator，KPI）的评量数据，可以让问题更快速浮现，透过平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）进行全面性企业绩效问题的检视并根据问题调整企业的策略方向。
因此BI 最首要的课题是要能将企业内的相关资料，这可能含括了 CRM、ERP、SCM 或是其他的信息系统所产生异质资料，想办法由撷取资料、转换资料、传送资料（Extract Transform Load）到资料仓储。完成资料的收集及储存，才有能力利用各类的资料分析技术、工具，如报表（Reporting）、在线实时分析（OLAP）、资料采矿（Data Mining）、统计分析来获得可用的信息，以应用于销售、营销、财务、人力资源、生产、研发等各个层面的决策支援。

免费版软件专为企业提供财务管理软件，合同管理系统、合同管理软件 ℡→023-67785042