房产中介公司如何避免经纪人离职带走信息?
困扰中国房产中介企业多年的一个问题是,员工离职时往往带走本公司的房、客源信息,尤其是那些经过长时间经营沉淀的优质房源,和至关重要的诚意客户。这些信息被员工用来与原雇主公司竞争,使得原来的企业不仅蒙受了巨大的经济损失,而且对留下来的员工是很大的打击,给公司的业绩带来很大的负面影响。 很多“夫妻店”中介之所以“长不大”,其主要原因就是对信息管控束手无策。
那么如何才能避免这种现象发生呢?靠自觉,靠思想教育是不可能实现的;靠“人盯人”的方法也不利于业务开展,必须“靠系统,靠制度,靠执行”,用一系列的措施来杜绝员工的“非分之想”。只要房产中介的老总们有一个开放的心态,能认识到自己的不足,能走出门去、请进门来交流与学习,答案并不难找到。
首先,靠系统;
房产中介管理系统的问世,结束了房产中介纸质办公的时代;使用房产中介管理系统免费房产中介管理软件,可以有效的避免信息的暴漏遗失!系统里每一步的操作,都是最高创始管理员给予设定,并且使用软件,所有的操作,都会在操作日志里显示出来,是谁动了什么,看了什么!限制员工异地登录的问题就更简单了,系统里内置授权码机制,可以让员工在指定的电脑上登录!员工离职后,直接删除员工资料,房客源信息全部转移到其他的经纪人账号!轻松自如,简单操作,有条不紊!
其次,靠制度;
在该公司的员工入职流程中,首先是员工入职当日的《商业道德准则》宣导培训。培训内容应该往“员工不了解信息保密的重要性;不知道公司有哪些信息需要保密,可能在哪些情况下会泄密公司信息”等模块进行设计!
培训该项制度时,公司应安排新老员工一起参加,目前是让全体员工牢牢记住一个理念,维护公司的信息安全就是维护员工自己的利益,培训结束之后全体员工必须书面签字确认。而每一次的新员工入职培训课程,就是对老员工的再次强化,老员工也会借此机会提出他们在执行制度所遇到的一些难以界定和把握的问题,通过经理的解答后新员工也就知道了在这家公司上班应该注意哪些事情。
另外的一项活动是和新员工签署《保密协议》。根据相关法律法规,该协议用通俗易懂的文字描述了员工泄密信息的责任及相应后果。人事管理人员会在这方面对新员工做重点提醒,然后再给新员工开设管理系统的登陆账号。只有经过这个流程之后,才能让新员工投入到实际工作中去。
最后,靠执行;
当员工提出离职申请经公司批注后,如果是经纪人离职的,部门经理会组织一个交接会议,让离职员工向部门的全体同事逐一介绍三个月以来他/她所负责房源、客源的跟进情况及每一笔业务的成交障碍点,让公司的同事在后续的工作中少走弯路。而人事经理和离职员工办理完交接手续后,拿出该员工入职时签署的培训记录和《保密协议》请他/她“复习”一遍,提醒该员工在今后的工作中依然需要履行对公司信息的保密义务。
那么如何才能避免这种现象发生呢?靠自觉,靠思想教育是不可能实现的;靠“人盯人”的方法也不利于业务开展,必须“靠系统,靠制度,靠执行”,用一系列的措施来杜绝员工的“非分之想”。只要房产中介的老总们有一个开放的心态,能认识到自己的不足,能走出门去、请进门来交流与学习,答案并不难找到。
首先,靠系统;
房产中介管理系统的问世,结束了房产中介纸质办公的时代;使用房产中介管理系统免费房产中介管理软件,可以有效的避免信息的暴漏遗失!系统里每一步的操作,都是最高创始管理员给予设定,并且使用软件,所有的操作,都会在操作日志里显示出来,是谁动了什么,看了什么!限制员工异地登录的问题就更简单了,系统里内置授权码机制,可以让员工在指定的电脑上登录!员工离职后,直接删除员工资料,房客源信息全部转移到其他的经纪人账号!轻松自如,简单操作,有条不紊!
其次,靠制度;
在该公司的员工入职流程中,首先是员工入职当日的《商业道德准则》宣导培训。培训内容应该往“员工不了解信息保密的重要性;不知道公司有哪些信息需要保密,可能在哪些情况下会泄密公司信息”等模块进行设计!
培训该项制度时,公司应安排新老员工一起参加,目前是让全体员工牢牢记住一个理念,维护公司的信息安全就是维护员工自己的利益,培训结束之后全体员工必须书面签字确认。而每一次的新员工入职培训课程,就是对老员工的再次强化,老员工也会借此机会提出他们在执行制度所遇到的一些难以界定和把握的问题,通过经理的解答后新员工也就知道了在这家公司上班应该注意哪些事情。
另外的一项活动是和新员工签署《保密协议》。根据相关法律法规,该协议用通俗易懂的文字描述了员工泄密信息的责任及相应后果。人事管理人员会在这方面对新员工做重点提醒,然后再给新员工开设管理系统的登陆账号。只有经过这个流程之后,才能让新员工投入到实际工作中去。
最后,靠执行;
当员工提出离职申请经公司批注后,如果是经纪人离职的,部门经理会组织一个交接会议,让离职员工向部门的全体同事逐一介绍三个月以来他/她所负责房源、客源的跟进情况及每一笔业务的成交障碍点,让公司的同事在后续的工作中少走弯路。而人事经理和离职员工办理完交接手续后,拿出该员工入职时签署的培训记录和《保密协议》请他/她“复习”一遍,提醒该员工在今后的工作中依然需要履行对公司信息的保密义务。
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