在手机crm的具体实施过程中,应注意的几点
企业,尤其是大型国有企业,一旦下定决心要实施手机CRM就必须以真诚的态度学习软件的运用,掌握软件的基本原理,明确其管理的核心。同时,企业还应考虑到自身的经营状况,在引入手机crm的管理思想时,保留自身的管理特点和管理经验。在手机crm的具体实施过程中,应注意以下几点:
(一)谨慎选择所使用软件的咨询商
大型企业要引入手机crm,必须保证该软件能够满足企业的需要。这不仅要求企业在挑选供应商时保持谨慎的原则,同时要求企业在选择相应的咨询商时也应保持必要的谨慎。因为具有较强二次开发能力的咨询商会帮助企业提高手机crm的运行效率。
(二)手机crm的实施的步骤
传统的财务—采购—生产实施步骤在手机crm的运行上有一定的道理,但是,在财务系统运行良好的情况下,生产和采购系统往往存在滞后的现象。长此以往,这种现象不可避免的会给企业带来风险。因此,文章认为,手机crm的实施应当采取生产—采购—财务的次序。因为手机CRM系统本身便是基于生产库存再到生产计划最后到财务发展而来的。只有保证生产模块的准确性,相应的采购和财务模块才有了一定的基础。这样,也才能保证手机crm系统的有效性。
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