民营企业要理性对待大型手机crm

很多民营企业在IT建设中，都会遇到这样一个问题：一方面，老板开始初步认识到信息化的作用，希望在此领域进行投入；另一方面，这种认识还局限于要求IT配合业务的层面，导致IT被动适应业务的问题。

这方面的一个典型的案例，就是业务人员要求老板上SAP的手机CRM系统，希望借助它来提高企业的管理水平。老板脑子一热，就要求CIO来做这件事。这样的事情很多CIO都经历过。围绕这个话题，CIO群里展开了热烈的讨论。

某知名民营快消企业，集设计、制造、批发、零售为一体，在其细分市场内全国领先。现有IT系统为内部开发，其IT负责人正纠结于是否上SAP。CIO们普遍认为，在没有认真分析企业需求的情况下，不能跟风上SAP，毕竟数以千万的投入，不像小孩玩具，说不喜欢就扔掉了。除非企业能够以资本化的方式进行处理，否则只能以成本的方式内部消化，这对民营企业的资金实力是一种考验。

其次，SAP手机crm并非万能。快消行业的SAP应用，包括分销和多业态的支持等功能，还在不断的探索中。如果仅仅是为上SAP而做这样的项目，使用其中的某些功能，将需要协调很多外围业务系统的对接，集成起来会有难度。由于企业自身的业务和IT成熟度不同，很多快消行业的内部流程会经常改变，订单、物流和电商等系统大多采用自主研发的方式建立，就是这个道理。

第三，SAP的应用需要企业改变其财务管理制度。国内民营企业的发展，对财务制度的灵活性要求较高，这方面如果没有作好变化的准备，上SAP项目的风险和痛苦会相当大。

第四，CIO要正确理解企业最高领导的思想。老板对企业财务的关心，不只是要看财务报表，还会关心成本、避税、理财和融资等内容，所谓的小企业财务玩避税，大企业财务玩金融就是这个道理，核心都是利润。

综上所述，CIO要有很强的战略规划、系统思维和项目管理能力，还要能用老板听得懂的语言来说服老板。如果仅仅是用IT的思路和语言来沟通，很可能会对牛弹琴，最终也会危及到CIO自身的位置。

发布：2007-03-28 12:44 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]