crm销售管理系统包括什么?

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　　CRM系统销售阶段管理一般是指利用CRM优化不同的销售阶段。从潜在客户阶段到线索培育阶段再到成交订单阶段持续跟踪线索状态，并设定指标例如交易期限、销售速度、成单率。吸引、挖掘更多的高价值潜在客户、减少无效的、不符合企业期望的潜在客户。

　　一、泛普软件—CRM销售阶段管理步骤

　　1、潜在客户阶段

　　潜在客户阶段是销售阶段的开始，企业在这个阶段需要大量的线索源源不断地进入到CRM系统中。在这个阶段要有稳定的客源，保证销售漏斗的第一各环节有充足的线索，提高后面线索转化量。

　　2、判断意向阶段

　　有了稳定线索汇入就进入了第二阶段——判断客户意向。首先要根据联系人的特征例如地理位置、行业、产品爱好、消费水平创建角色。然后设定评分标准，完成客户细分区分出高价值客户和无意向客户，以便销售能够有针对的投入精力跟进潜在客户。

　　3、初步沟通阶段

　　然后进入初步沟通阶段，在洽谈时要询问客户几个关键问题如企业的核心需求，需要我们能提供的产品和服务、了解客户渠道来源来改进市场策略、后续产品演示、报价和签署合同是远程还是现场进行等等。

　　4、成交阶段

　　步入下一个阶段，也会出现两种情况，一种是客户认可了你的报价，那么皆大欢喜达成合作。另一种是客户认为性价比不高或者通过对比选择了另一家企业，如果是前者往往可以通过优惠政策让客户回心转意。并且签署合同可以在系统中完成，电子签名通用具有法律效益。节约了公司支出成本和销售的时间精力。

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　　二、crm销售管理系统包括什么?

　　统一所有工具，简化的视图可以让你的工作清晰，让团队保持一致。也必须支持应用程序和集成。随时随地，移动访问是你积极销售的关键。crm销售管理系统使行进中的销售管理变得容易和简单，信息落入裂缝的难度更大。完全可定制，为企业打造完美软件的最佳方法是易于调整的灵活销售管理系统。更改越简单，就越容易个性化。

　　专为销售人员设计，需要为销售人员设计的软件进行交易。虽然使用传统的CRM可以工作，但当你使用crm销售管理系统来促进销售和管理销售线索时，就会产生真正的魔力。销售crm客户管理系统就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。

　　总之，crm销售管理系统适用于各类企业，可促进企业利润增长。虽然crm销售管理系统起初，它主要是为销售、营销和服务团队设计的，但现在还有其他用途，如帮助用户管理团队成员、供应商、合作伙伴之间的关系。

发布：2022-09-16 16:09 编辑：泛普软件 · yelan [打印此页] [关闭]