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企业怎么选择CRM系统呢?

　做好销售自动化对企业还是比较重要的，既可以满足销售团队的需求，又能提高业务管理水平。通过CRM 客户管理系统，可以帮助企业管理客户，转化商机。那么，CRM系统如何帮助企业实现销售自动化?企业又该怎么选择CRM系统呢?

　　一、泛普软件—企业怎么选择CRM系统呢?

　　1、选型前确定CRM类型

　　在选择CRM系统之前，企业应充分了解市场上的CRM系统的类型，也就是CRM系统的重点功能。目前，市场上大多数CRM系统不仅仅能够进行客户管理，还有例如销售流程管理、营销自动化等等。企业在选择CRM系统时要明确自己的重点需求和CRM系统建设目标，选择合适的CRM系统。

　　2、明确CRM的需求和目标

　　在了解CRM系统的类型之后，管理者还需要明确自己的目标，是偏向于综合管理还是销售/营销管理?在CRM选择中，不同的需求对应着不同的产品和服务，所以CRM系统的功能不一定非要追求全面，专精某个方面并非是坏事。因此，在选择CRM时，企业很有必要充分了解自己的需求。

　　3、确定CRM的部署方式

　　CRM系统的实施也是企业CRM选择应考虑的重要问题。实施是CRM系统建设的核心环节，CRM系统的实施配置类型与CRM系统类型的选择有关。CRM系统的实施部署一般分为在线CRM和传统CRM两种。

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　　二、上线CRM系统对于企业的用处

　　CRM软件中可以观察企业的日常销售活动，根据操作确定行动组合方案。系统会观察用户的重复操作，提供个性化的宏建议自动执行那些重复性的动作，从而节省大量的时间。当出现用户将相同的邮件重复发给客户等情况时，系统可以及时发现异常情况，并作出提醒。

　　系统还能够追踪客户访问网站、查看邮件、回答问卷调查等行为，通过这些客户行为，向您推荐联系客户的适当时间，在合适的时间节点联系客户，有效地提升沟通效果。系统助力企业数字化转型，完成信息化建设从而实现业绩快速增长。

　　CRM选型是企业使用CRM的前提，甚至于企业选型的成功与否决定了企业是否能够成功实施和使用CRM客户关系管理系统。CRM选型不是一件简单的事情，企业要明确自身需求，选择适合自身业务，界面简单清晰，厂家口碑过硬的CRM系统，这样才能够正确实施CRM系统，为企业的发展增添助益。

发布：2022-09-16 17:23 编辑：泛普软件 · yelan [打印此页] [关闭]