规模大的crm系统

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　　您需要针对现状做出安排，还要制定相应的未来发展规划。本地系统通常无法满足快速发展的需求。到了本地系统完全实施之时，已经跟不上发展的步伐。企业发展千差万别，所以需要找到适合您的企业发展节奏的CRM管理系统。

　　一、如何根据企业发展节奏选择CRM管理系统

　　1、小型企业

　　是否需要系统随着企业的发展进行扩展?如果您经营着一家用户不多的小型企业，引进任何新系统必须符合目前的成本要求，并且能够在未来灵活扩展，不然到了规模扩大之时必须从头开始学习新系统。想象一下企业从 20 个用户发展到 20,000 个用户的过程中根本不需要更换系统的优势!

　　2、中型企业

　　因为您要与大型企业竞争，还要在捍卫自己的地位时面对新的竞争对手和极具冲击力的初创企业，所以，中小企业管理系统提供的销售人员自动化功能简直就是中型企业的救星。一定要寻找一个可以帮助您摆脱时间和资源巨大压力的CRM;一个可以使销售团队摆脱重复性管理任务，专注于赢得交易的CRM。

　　3、大型企业

　　多数大企业应该已经部署了CRM 系统，但可能到了该升级的时候。更新后的系统将更好地满足您的需求并与您的企业一起发展，受益的很可能不仅仅是销售。幸运的是，CRM管理系统也在发展。市场营销自动化、客户服务管理、商业智能和构建您需要的几乎所有功能的平台都是现代CRM 的一部分。您的CRM供应商应该是一个密切的合作伙伴，与您一起处理所需的实施，包括可扩展性和可定制性，以便您实现目标。

　　二、借助CRM管理系统实施未来的发展计划

　　1、工作流程自动化

　　CRM自动化工作流程，可为每个部门的日常业务流程设置工作流程自动化可以减少员工本来需要手动执行的任务数量，从而将他们释放出来，将更多时间用于增值任务和目标。CRM系统通常会在各个业务环节提供很多自动化功能，通过删除一些重复性和低价值的劳动，使团队有更多的时间专注于那些更高价值的工作，提高工作效率，规范业务行业，使整个团队形成流程化的工作模式。

　　2、团队工作可视化

　　提升协作效率的基础就是基于对整个团队工作情况的了解，这也是为什么很多企业要花费大量时间来整理和收集各种报告——但这明显会造成团队的工作压力，迫使他们花更多时间用在非生产任务上。CRM则大大简化了这一过程，自动汇总平时的工作数据，从行动记录、销售机会、订单以及回款等多个方面统计整个团队时间范围内的工作情况。这些数据可以使管理人员了解每一个人的优劣势，也可以推动良性竞争促进团队间的学习和进步。

　　3、团队协作更顺畅

　　CRM客户管理系统实现数据信息实时共通共享，极大地提高了信息的准确率和传递效率，为多部门之间的协同合作搭建沟通的桥梁，解决传统沟通模式的难点。当您的销售和营销团队可以彼此共享信息，营销人员将了解到特定营销活动导入客户的有效性，这对于他们优化营销策略起到至关重要的作用;当客户从销售人员转到客服部门后，客服人员可以轻松地访问过去的沟通记录，反之亦然;当销售人员需要得到支持时，他们可以提交一些信息，并得到及时反馈。

　　打造高效团队一个简单的法则：给他们好的工具，给他们好的指导。如此简单，但这是所有高效团队不可或缺的基础。通过采用合适的CRM系统并应用适当的管理策略，这将能够更好地帮助您消除团队鸿沟以及效率瓶颈，从而为团队赋能并使整个公司受益匪浅。