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成都门禁系统

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门禁软件培训计划/售后服务

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  成都门禁软件培训计划/售后服务

  (本章内容只提供参考,客户要根据项目的实际情况来编写)

  8.2 培训计划

  培训内容

  1)一卡通管理系统的工作原理。

  2)操作系统,数据库管理,应用软件的使用。

  3)各种外设的使用。

  4)一些常规维护及故障处理。

  培训实施方法

  培训以现场指导培训为主,需方安排培训人员,根据供方的培训时间安排分别进行系统技术培训,成都门禁软件维护培训,系统操作培训,经过培训运行,操作人员达到熟练操作使用系统水平;系统管理人员达到能准确设置系统运行参数和管理权限水平;系统维护人员达到熟练更换备品备件和进行日常维护水平。

  培训时长:1天。

  8.3售后服务

  泛普软件泛普OA系统本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,为确保系统的先进性,可靠性,稳定性的同时,不断改进服务质量,从售后的系统维护管理,技术服务,用户技术培训等各方面,保证顾客采用我公司的系统后能得到最好的维护和最快的技术支持。

  ■维护服务

  供方随时电话或者解答产品使用方面的疑问,必要时派人员到现场服务。为更好地保证系统的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决技术问题,在公司设有24小时的服务电话,由专门的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,成都门禁系统及时得到技术的支援和服务。维护服务中心人员均具有丰富的系统维护经验,随时为客户提供最优质的服务。

  ■维修服务

  ① 故障保修时,需方指定联系人通知供方;

  ② 供方接通知后24小时派技术员到现场处理;

  ③ 系统自开通验收合格之日起,免费保修一年,终身维护。系统常规软件终身免费维护;

  ④ 免费维修期内认为或者自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费;

  ⑤泛普软件提供免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。

发布:2006-10-14 11:27    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]

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