XX企业信息化与管理现状调研：问题诊断与组织优化建议

　　一、调研目的

　　本次调研旨在了解xx现有信息化系统建设情况、当前经营情况、业务流程顺畅度、生产经营效率情况、生产产品的工艺流程、底层数据获取情况等。

　　二、调研行程

　　三、调研详情

　　3.1xx管理现状概述

　　xx目前有两个商业主体在管理，同时在管理一家直营零售门店。主营业务主要为橄榄油、本地土特产等系列农产品。目前进销存系统中存在的商品品类+规格大概有200个左右。xx油橄榄果采收来自当地的种植基地，已与当地政府签订助农带农协议，保证油橄榄果的采收，保障当地农户的利益。

　　xx下设几个部门，分别是财务部、销售与采购部、运营部、生产部、仓库、质检。

　　3.1.1管理难点

　　1.专职财务人员缺乏，目前只有一名兼职代账和一名刚入职的出纳，对往来账，银行对账、固定资产、成本核算均未纳入系统管理。财务软件并未启用，只有代账人员在代账公司系统做，及时性和准确性差;

　　2.财务人员、进出库管理员，运营人员、办公室综管人员职责模糊，不利于制度和规则的制定，导致效率不高，且易造成人员流失;

　　3.由于前期人员流动大，出现台账缺失、数据不全、客户数据混乱等问题，导致应收账款对账困难，可能遗漏产生坏账;

　　4.付款和收款有时使用个人账户，未第一时间向财务报账,导致记录不不全，缺乏相应流程管理，增加统计时间，影响效率;

　　5.财务与进出库管理员使用不同的电脑，数据库两套，造成数据不能实时统一，增加对账处理时间，效率低下;

　　6.由于缺乏数据标准化工作，导致账实不符，盘点混乱,实际账目需要很长时间统计，且准确性差;

　　7.投料不入账，人工、设备折旧、水电费不入生产成本，成本计算不准确，导致利润核算不准确，销售定价可能有偏差;

　　8.厂房、设备等固定资产无管理。

　　3.1.2管理改进建议

　　1.组织架构参考零售企业此阶段最适合的方式调整

　　(1)将销售、采购、进出货记录人员统一进业务部，设立多岗位，业务量不大的情况下可一人多岗，随着业务量增大可依据岗位设置拆分：

　　a)设立业务岗负责采购或销售工作，包括拓展客户、拟定合同、追收款项等;

　　b)设立渠道岗负责各渠道对接，如经销商、代理商、商超、公共电商平台等，主要目的是落实各区域销售政策，监控渠道商库存、及时客户反馈等;

　　c)设立零售管理岗负责对接直营或加盟门店、自营电商网站的零售业务，主要目的是理清进出库明细、库存、现金等;

　　d)业务支持岗负责采购或销售的执行，包括进出库系统操作、进出库盘点、物流状态监控、确认对方收货等。

　　(2)运营部改成市场营销部：

　　a)设立品牌宣传岗，负责品牌建设，包括VI、logo、标签、包装等设计;

　　b)设立产品营销岗负责市场调研(同类产品、竞争对手、用户分层等)，根据流行趋势设计新品迭代(同类型);

　　(3)成立研发部：

　　a)设立产品开发岗，与市场部产品营销岗配合，从使用目的出发，开发新品，如精油、护肤品等的原材料;

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发布：2026-01-22 15:38:34 编辑：xiaona [打印此页] [关闭]