随着休闲食品行业集中度逐渐攀升,已经开始从粗放式发展阶段向精细化发展阶段迈进,消费升级、场景多元化、渠道多元化等因素对企业的经营和发展提出了更高的要求。销售管理主要针对不同的客户类型和经销商,对销售价格与折扣进行管理
一、国内80%企业在销售管理中普遍存在的问题
1、消费层次多元化。经济的发展,导致一、二线城市和三、四、五线城市乃至农村的消费差距不断缩小,消费层次呈多元化方向发展
2、消费群体多元化。消费场景的多元化导致老、中、青、幼多种消费群体对休闲食品的需求不断增加
3、消费场景多元化。经济的发展导致消费场景开始朝多元化方向发展,企业已经向居家、旅行、聚会、办公、团购等多种场景渗透
4、活动多元化。在传统的铺货零售式营销的基础上,逐步基于国内外传统节日、购物节、时下热点等多种时间节点设计不同产品品类的营销活动,满足消费者的多样化需求
5、渠道多元化。不局限于传统的零售渠道,当下的消费场所已经扩展到火车、飞机、餐饮、酒店、线上电商渠道、商场/办公楼无人售货等多种销售渠道
6、团队中每个成员各自记录,不能同步,没法协同工作,容易撞客
7、员工离职带走客户,资料没有保留,导致客户流失严重
二、泛普食品ERP系统在销售管理中的作用
1、完整记录 永不丢失。完整记录所有客户资料及联系情况,永不丢失,快速查询,客户状态及跟进情况一目了然
2、团队协作 统一管理 防止撞客。团队即时协作,统一管理防止撞客,手机电脑实时同步,出门在外也不影响,工作效率大大提高
3、渠道经营服务透明化。通过系统支撑多级渠道的销售政策及达成反馈,实现订单、费用余额、费用核销、售后服务等业务的线上化来提升对经销商的服务;并且可连接线上渠道的订单,实现对整体渠道业务的管理分析
4、营销管理业务线上化。通过系统支撑访销、车销业务的线上化,并且通过AI技术辅助业务拜访行为的提效,通过拜访采集、业务整改等行为评分应用驱动业务人员的拜访
5、营销费用闭环管理。在系统中构建费用预算控制、活动申请、活动执行、核销上账、结案分析的费用闭环管理;并支撑对多种渠道的多种场景的市场活动的投放和控制,保障费用投入的覆盖面和产出
6、可根据需要对供购单位的资质进行审核才能进行购进和销售。购进时对供货单位资质进行控制
7、对有保质期、有效期的商品严格管理。 如食品、保健食品、烟酒茶销售,销售时近效期商品红色显示,可促销和警示。对过期商品紫色显示,并拦截销售,确保不销售过期商品。
二、食品ERP系统中销售管理的管控点
客户档案
客户信息统一管理,分权限查看.销售离职客户还在.客户详情页汇总客户所有项目和跟进信息,客户情况全把握.
商机管理
有效掌控公司所有商机状态.逾期、低利润项目高亮显示.商机项目管理的各项内容如时间、进度、金额等可按公司要求自定义.预算与商机预测状况实时对比,管理者可及时跟进指导.
销售跟进
客户跟进记录与客户商机挂钩,实现各商机高质量对应.各种任务提醒确保销售按计划完成日常客户跟进工作.销售主管用数据对成员进行指导,确保团队整体业绩达成.
产品报价
产品档案统一管理产品信息,报价时一键引用规范便捷.报价履历清晰可追溯,审批和沟通与报价一起完成.系统报价可一键生成固定格式报价单或订单,方便高效.
订单管理
订单接单到发货、各节点时间状态全把控.各节点和流程可按企业实际业务简单定制.
合同收款
从合同到开票、收款一体化管理,避免错漏.待开票、待收款信息可通过提醒、列表、图表等综合把握.销售提成或经销商返点也可实时自动计算并通知相关方.